Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Network, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 75.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du für die Installation und den Betrieb kundenspezifischer UC-Lösungen verantwortlich, analysierst Störungen auf 3rd-Level und unterstützt bei Migrationen sowie der Optimierung der Voice-Infrastrukturen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du verantwortest die Installation, den Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer kundenspezifischen UC- und Voice-Lösungen im Mitel.
- Du verantwortest die Konfiguration, Incident-Bearbeitung und das Problem Management für komplexe Voice-Infrastrukturen inkl. OpenScape Voice, Mediatrix Gateways sowie angebundener 3rd-Party-Produkte.
- Du analysierst Störungen auf 3rd-Level-Niveau, führst Root-Cause-Analysen durch und stellst einen stabilen Betrieb in SLA-kritischen Service-Provider-Umgebungen sicher.
- Du bringst deine technische Expertise aktiv in die Konzepterstellung, Architekturdefinition und Projektabwicklung unserer UC- und Voice-Solutions ein.
- Du arbeitest routiniert mit Unify Management- und Analyse-Tools wie Fault Manager, HiPath Manager, CMP, Deployment Server sowie Trace- und QoS-Manager.
- Du unterstützt in der Planung und realisierst Transition- und Transformation-Projekte, Migrationen sowie komplexe Lifecycle-Changes in bestehenden Kundenumgebungen.
- Du unterstützt bei der Standardisierung, Optimierung und Weiterentwicklung unserer UC-Service-Architekturen.
- Du förderst den Knowhow-Transfer im Team, unterstützt Kolleg:innen fachlich und bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer technischen Services ein.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Ausgeprägte Expertise im Einsatz von Unify Management- und Analyse-Tools (Fault Manager, HiPath Manager, CMP, Deployment Server, Trace- und QoS-Manager)
- Lösungs- und serviceorientierte Persönlichkeit mit hoher Kundenorientierung
- Deutschkenntnisse C1 sowie Englischkenntnisse B2
- Führerschein B und Flexibilität für turnusmäßige Bereitschaftsdienste
Erfahrung
- Mehrjährige Erfahrung im Betrieb und Design von Unified-Communications- und Voice-Lösungen mit Schwerpunkt Mitel / Unify inkl. Zertifizierungen (z.B. STI-352)
- Erfahrung im Troubleshooting komplexer Sprach-Infrastrukturen sowie im Incident- und Problem Management
Unser Angebot
- Uns ist es wichtig, dass dein Gehalt deinen Qualifikationen und Erfahrungen entspricht.
- Dieses kann deutlich über dem Kollektivvertrag liegen und startet ab € 75.000 brutto pro Jahr, All-In.
- Für diese Position ist ein Dienstauto mit Privatnutzung vorgesehen.
Benefits
Work-Life-Integration
Essen & Trinken
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
A1 Telekom Austria AG
Wien
A1 ist Österreichs führender Kommunikationsanbieter mit rund 5,5 Mio. Mobilfunkkunden und knapp 2,3 Mio. Festnetzanschlüssen. Die Kunden profitieren von einem umfassenden Gesamtangebot aus einer Hand, bestehend aus Sprachtelefonie, Internetzugang, digitalem Kabelfernsehen, Daten- und IT-Lösungen sowie mobilen Business- und Payment-Lösungenzum unschlagbaren Preis!
Description
- Gründungsjahr
- 1995
- Sprachen
- Deutsch, Englisch
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(3 Bewertungen)3.6
Culture
3.6Workingconditions
3.9Career Growth
3.7Engineering
3.2
UC-Expert Mitel OpenScape Voice
- Gehalt
- ab 75.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
