Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 3.010 € Brutto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bearbeitest du IT-Störungen und Anwenderanfragen im 1st Level Support und führst die Installation und Fehlerbehebung von Windows-Arbeitsplätzen sowie mobile Endgeräte durch.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Entgegennahme, Erfassung und Priorisierung von IT-Störungen und Anwenderanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem (ManageEngine ServiceDesk Plus).
- Installation, Einrichtung, Administration und Fehlerbehebung (per Fernwartung) von Windows-Arbeitsplätzen, Druckern, Besprechungsraumtechnik und mobilen Endgeräten an mehreren Standorten.
- Basis-Support für Microsoft 365 und Active Directory.
- Benutzer- und Geräte-Management über Microsoft Intune / Entra ID (z. B. Passwort-Resets, Zugriffsrechte, Geräteregistrierung).
- Dokumentation von Lösungen und Arbeitsschritten in der Wissensdatenbank.
- Weiterleitung komplexerer Anfragen an den Second-Level-Support inkl. aussagekräftiger Ticketübergabe.
- Mitwirkung bei Onboarding/Offboarding von Mitarbeiter_innen (Benutzerkonten, E-Mail, Endgeräte, Schulung).
- Verwaltung ausgegebener Hardware inkl. Erstellung und Ausgabe von Übernahmebestätigungen.
- Mitarbeit bei IT Projekten mit unterschiedlichen Komplexitäten.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt IT (HTL, FH; Uni), Microsoft-Zertifizierung von Vorteil.
Qualifikationen
- Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, O365-Kenntnisse von Vorteil.
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnik.
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
- Organisations-, Team und Kommunikationsfähigkeit.
Erfahrung
- Einschlägige Berufserfahrung in einem ähnlichen IT-Bereich, z. B. IT-Support, Systemadministration, Helpdesk oder IT-Infrastruktur.
Unser Angebot
- Anstellung auf Vollzeitbasis mit Gleitzeitregelung.
- Monatsbruttogehalt ab EUR 3.010.0 (Kollektivvertrag der Elektro- und Elektronikindustrie) - Bereitschaft zur Überzahlung und höhere Einstufung, abhängig von Ausbildung, Qualifikation und Erfahrung vorhanden.
- Attraktive und vielseitige Tätigkeit in einem österreichischen Top-Unternehmen innerhalb einer dynamisch wachsenden Branche.
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
European Trans Energy GmbH
Mit über 100 Jahren Erfahrung ist die European Trans Energy GmbH ein führendes Unternehmen im Fahr- und Freileitungsbau, das sich auf die Integration energietechnischer Infrastrukturanlagen spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet innovative Lösungen, die auf die Bedürfnisse seiner Kunden abgestimmt sind.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Fahrzeugbau, Zulieferer
Mitarbeiter IT-Servicedesk - 1st Level Support
- Gehalt
- ab 3.010 € Brutto/MonatNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat umgerechnet.ab 2.180 € netto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
