Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 2.800 € Brutto/Monat
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du IT-Anfragen im First-Level-Support und unterstützt bei der Benutzerverwaltung und Dokumentation, während du auch Incident Management sowie Software- und Hardware-Support leistest.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- First-Level-Support - Bearbeitung und Lösung von IT-Anfragen und Störungen unserer Mitarbeiter:innen vor Ort, in unseren Filialen und auf unseren Baustellen.
- Incident Management - Dokumentation, Priorisierung und Eskalation von Störungen
- Benutzerverwaltung - Anlegen, Ändern und Löschen von Benutzerkonten sowie Rechteverwaltung (Active Directory)
- Software- und Hardware-Support - Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Anwendungen und Geräten
- IT-Sicherheit & Awareness - Sensibilisierung der User für IT-Sicherheitsrichtlinien und Unterstützung bei Sicherheitsvorfällen
- Arbeitsplatzverwaltung - Einrichtung und Wartung von PCs, Laptops, Druckern und mobilen Endgeräten
- Dokumentation & Wissensmanagement - Pflege und Erstellung von Anleitungen, FAQs und Schulungsunterlagen.
- Koordination mit dem 2nd-Level-Support - Weitergabe komplexer Störungen an Spezialist:innen und Unterstützung bei deren Lösung
- Kontinuierliche Verbesserung - Identifikation und Umsetzung von Optimierungen im Service Desk-Bereich
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- IT-Ausbildung (Lehre, HTL, o.Ä.)
Qualifikationen
- Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und Netzwerktechnologien
- Verständnis von ITIL-Prozessen und Ticketing-Systemen (Matrix42 von Vorteil)
- Kenntnisse in Active Directory, Exchange und Office-Anwendungen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Slowakisch von Vorteil
- Führerschein Klasse B
Erfahrung
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Endbenutzer-Support
Unser Angebot
- Ein modernes Unternehmen mit über 1.000 Kolleg:innen in nahezu allen Bausparten
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Teamorientierung ebenso wie Eigeninitiative gefragt sind
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten und erfolgreichen Traditionsunternehmen
- Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung
- Eine kollegiale Unternehmenskultur, geprägt von Teamspirit
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Pittel+Brausewetter Gesellschaft m.b.H.
Gegründet 1870, zählen wir heute zu den ältesten österreichischen Familienunternehmen in Privatbesitz. Wir realisieren Bau-Leistungen in den Bereichen Straßenbau, Tiefbau, Industriebau, Hochbau, Brückenbau, Leitungsbau, Gleisbau sowie Golfplatz- und Sportstättenbau, Revitalisierungen sowie Pflasterungen, und betreiben Baustoffrecycling sowie Produktionsanlagen für Asphalt und Beton.
Description
- Gründungsjahr
- 1870
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Bau, Immobilien, Haustechnik
Mitarbeiter IT Service Desk
- Gehalt
- ab 2.800 € Brutto/MonatNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat umgerechnet.ab 2.059 € netto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
