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IT Mitarbeiter im 3rd Level Application Support

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PwC Österreich

Job

  • Level
    Erfahren
  • Job Feld
    IT, Support, System
  • Anstellung
    Vollzeit
  • Vertragsart
    Unbefristetes Dienstverhältnis
  • Gehalt
    ab 49.000 € Brutto/Jahr
  • Ort
    Wien
  • Arbeitsmodell
    Hybrid, Onsite

    • Job Zusammenfassung

    Du berätst interne Kunden im IT-Support, bearbeitest Störungen und koordinierst mit 2nd und 3rd Level. Zu deinen Aufgaben gehören die Annahme und Lösung von Anfragen sowie die Nutzung eines ITIL Management Tools.

    Job Technologien

    Deine Rolle im Team

    • Schwerpunkt - Du berätst und unterstützt unsere internen Kund_innen als kompetente_r Ansprechpartner_in zu IT-Themen.
    • Regelbetrieb - In deiner Funktion als Service Point und Service Desk Mitarbeiter_in kümmerst du dich um die Annahme, Kategorisierung und Lösung von Störungen. Kompetent und engagiert bleibst du am Ball. Du berätst unsere Mitarbeiter_innen und gibst diesen bei Bedarf Hilfestellung bei IT-Problemen im Rahmen des 1st Line Supports.
    • Teamwork - In Zusammenarbeit mit dem 2nd & 3rd Level Support schließt Du die Kund_innenanforderungen in einem ITIL Management Tool ab.

    Unsere Erwartungen an dich

    Ausbildung

    • Du verfügst über umfassende Kenntnisse sowie abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich.

    Qualifikationen

    • Unbedingt bringst du funderte Kenntnisse mit dem Betriebssystem Windows 10 sowie den MS-Office-Standardanwendungen (Word/Excel/PowerPoint) mit.
    • Dich zeichnet eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise aus.
    • Deine analytische Herangehensweise kombinierst Du mit ausgeprägtem Teamgeist.
    • Fehler siehst Du als Chance und nutzt Dein Netzwerk, um Fehler zu analysieren.
    • Der Tätigkeit angemessene, versierte Deutsch- & Englischkenntnisse sowie Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung runden dein Profil ab.

    Unser Angebot

    • Berufliche Vielfalt und gelebte Kollegialität in einem erfolgreichen Team mit inklusivem Umfeld.
    • Abwechslungsreiche Tätigkeit begleitet von intensivem praxisbezogenen Coaching.
    • Arbeiten mit aktuellen Technologien sowie laufende Weiterbildung "on-the-job" + Fortbildungsmöglichkeiten.
    • Diverses Arbeitsumfeld mit inspirierenden Persönlichkeiten.
    • Modernes Büro mit atemberaubendem Ausblick und sehr guter IT-Ausstattung.
    • Homeoffice-Möglichkeit inkl. Hardware.
    • Ein wertschätzendes Arbeitsklima mit den gelebten Werten Inklusion und Diversität sowie Chancengleichheit ist uns besonders wichtig.

    Benefits

    Work-Life-Integration

    Mehr Netto

    Gesundheit, Fitness & Fun

    Essen & Trinken

    Job Standorte

    Map of company locations

    • Standort Wien

      Österreich

    Das ist dein Arbeitgeber

    PwC Österreich

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    Klagenfurt Am Wörthersee, Graz, Salzburg, Wien, Linz

    PwC zählt zu den führenden Beratungsunternehmen weltweit. Als globales Netzwerk von Mitgliedsfirmen in über 150 Ländern bieten wir Dienstleistungen in den Bereichen Wirtschaftsprüfung, Steuer- und Rechtsberatung sowie Unternehmensberatung an. Rund 1417 Mitarbeitende in Österreich teilen sich eine Vision: Wir liefern mutige Ideen, Lösungen von Menschen für Menschen, unterstützt durch wegweisende Technologie.

    Description

  • Unternehmensgröße
    250+ Employees
  • Gründungsjahr
    1994
  • Sprachen
    Deutsch, Englisch
  • Unternehmenstyp
    Etablierte Firma
  • Arbeitsmodell
    Hybrid
  • Branche
    Banken, Finanz, Versicherung, Beratung, Recht, Steuern, Wirtschaft
    • Logo PwC Österreich

    IT Mitarbeiter im 3rd Level Application Support

    PwC Österreich
    Gehalt
    ab 49.000 € Brutto/JahrNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat umgerechnet.ab 35.024 € netto/Jahr
    Ort
    Wien
    Arbeitsmodell
    Hybrid, Onsite
    Diversität
    Für alle Personen geeignet (m/w/d)

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