Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- 42.000 bis 50.000€ Brutto/Jahr
Job Zusammenfassung
In dieser Position richtest du Notebooks und mobile Endgeräte ein, führst User Onboarding durch und bearbeitest 1st/2nd Level Support bei Windows-Clients und Microsoft 365, einschließlich VIP-Kundenbetreuung und Asset-Management.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Bereitstellung, Einrichtung und Übergabe von Notebooks und mobilen Endgeräten (Windows, iOS, Android)
- Durchführung von User Onboarding & Offboarding inkl. Asset-Buchungen und Dokumentation
- 1st/2nd Level Support für Windows-Clients (Lenovo, Microsoft Surface) sowie Microsoft 365 (insb. Outlook)
- Austausch und Entstörung von Hardware (Notebooks, Peripherie, Dockingstationen, Monitore)
- Unterstützung bei Updates, Systemproblemen und Standard-Software
- Betreuung und Priorisierung von VIP-Kunden inkl. schneller Reaktionszeiten
- Lager- und Asset-Management sowie Abwicklung von Bestellungen und Retouren (IMAC-Prozesse)
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Sehr gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen und Microsoft 365
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse im technischen Bereich
- Serviceorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Belastbarkeit sowie professionelles Auftreten im Kundenkontakt
Erfahrung
- Erfahrung im IT-Support (Onsite / 1st- oder 2nd-Level)
- Erfahrung mit mobilen Endgeräten (Android/iOS)
- Idealerweise Erfahrung im Enterprise-Umfeld und mit IMAC-Prozessen
Unser Angebot
- Bei Ricoh soll die Arbeit bedeutungsvoll, unterstützend und erfüllend sein.
- Unser Ricoh-Versprechen besteht aus vier Säulen, die unsere Unternehmenskultur zum Leben erwecken und Ihren Arbeitsalltag prägen.
- Sie werden Teil einer globalen Gemeinschaft, die auf Offenheit, Inklusion und echter Zusammenarbeit basiert.
- Ihre Entwicklung liegt uns wirklich am Herzen.
- Mit Zugang zu Weiterbildungsangeboten, Mentoring und Karrieremöglichkeiten über Funktionen und Länder hinweg werden Sie dabei unterstützt, Ihre Fähigkeiten zu erweitern.
- Sinnhaftigkeit ist Teil unserer Arbeitsweise.
- Sie haben die Möglichkeit, durch ehrenamtliches Engagement, Nachhaltigkeitsinitiativen und Gemeinschaftsprogramme, die unsere gemeinsamen Werte und unser Engagement für positive Veränderungen widerspiegeln, etwas zu bewegen.
- Erfolg bei Ricoh ist etwas, das wir gemeinsam anstreben.
- Sie profitieren von fairer Vergütung, flexiblen Arbeitsmodellen, Angeboten für Ihr Wohlbefinden und echter Anerkennung.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
RICOH AUSTRIA GmbH
Innsbruck, Wien
Die Ricoh Austria GmbH, mit Hauptsitz in Wien, ist ein führender Anbieter von digitalen Bürokommunikationslösungen, Produktionsdruckern und Managed Document Services (MDS) sowie IT-Dienstleistungen.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
IT Support Specialist
- Gehalt
- 42.000 bis 50.000€ Brutto/JahrNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat umgerechnet.30.803 bis 35.627 € netto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
