Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- BI, Project
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- 43.456 bis 74.200€ Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In diesem Job analysierst du Geschäftsprozesse und entwickelst maßgeschneiderte CRM-Lösungen mit Microsoft Dynamics 365. Du übernimmst die Einführung, Konfiguration und Optimierung von Systemen, um Sales-, Service- und Marketingprozesse zu verbessern.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Als CRM Consultant analysierst du bestehende Geschäftsprozesse unserer Kunden und entwickelst darauf aufbauend passgenaue Lösungskonzepte auf Basis von Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement.
- Du übernimmst Verantwortung für die Einführung, Konfiguration und kontinuierliche Weiterentwicklung der CRM-Lösungen und unterstützt unsere Kunden dabei, ihre Sales-, Service- oder Marketingprozesse nachhaltig zu optimieren.
- Umsetzung kundenspezifischer Lösungen mit Microsoft Dynamics 365 (Field Service, Customer Service, Contact Center sowie Sales & Marketing).
- Einsatz von Dynamics 365 Customer Engagement und der Power Platform zur Realisierung moderner CRM-Lösungen.
- Beratung unserer Kunden bei der Gestaltung, Optimierung und Digitalisierung von CRM-Prozessen.
- Aktive Begleitung der Kunden über den gesamten Projektzyklus - von der Anforderungsanalyse bis hin zum (internationalen) Rollout.
- Planung, Durchführung und Präsentation von Workshops auf Fach- und Managementebene.
- Mitarbeit in agilen und interdisziplinären Projektteams.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Sehr gutes Verständnis für die Analyse und Gestaltung von Geschäfts- und Serviceprozessen.
- Grundkenntnisse in Projektmanagement-Methoden (klassisch und/oder agil).
- Strukturierte, methodische Arbeitsweise bei der Entwicklung fachlicher und technischer Lösungskonzepte.
- Analytisch-konzeptionelles Denkvermögen und ausgeprägte Problemlösungskompetenz.
- Schnelle Auffassungsgabe sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich darzustellen.
- Souveränes, professionelles Auftreten und sehr gute Präsentationsfähigkeiten.
- Teamorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute Deutsch- (mind. B2/C1) und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Erfahrung
- Fundierte Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 CE, insbesondere in Field Service, Customer Service / Contact Center oder Sales & Marketing.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Kunden und Stakeholdern in Projektteams.
- Erfahrung oder fundierte Kenntnisse im Einsatz von KI-basierten Funktionen im CRM-Umfeld, insbesondere im Kontext von Microsoft Dynamics 365 (z. B. Copilot, intelligente Automatisierung, Analytics oder KI-gestützte Prozessoptimierung).
Unser Angebot
- Die Möglichkeit, für Microsoft Global Alliance Partner des Jahres zu arbeiten (14 Jahre in Folge), mit außergewöhnlichen Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und Schulung (mindestens 80 Stunden pro Jahr für Schulungen und bezahlte Zertifizierungen).
- Zusammenarbeit mit technisch versierten und qualifizierten Kolleg:innen weltweit.
- Ein engagierter Career Adviser, der dich bei deinem Karrierewachstum unterstützt.
- Motivierte und hilfsbereite Kolleg:innen, die wirklich an dir interessiert sind.
- Wir legen großen Wert auf leistungsorientierte sowie wettbewerbsfähige Entlohnung und bieten dir je nach Erfahrung und Qualifikation ein attraktives Vergütungspaket, das deutlich über dem IT-KV Mindestgehalt liegt.
Benefits
Mehr Netto
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Avanade Österreich
Innsbruck, Vöcklamarkt, Wien, Linz
Avanade ist ein internationales IT-Consulting Unternehmen & ist der weltweit größte Anbieter von innovativen digitalen und Cloud-basierten Diensten, Business-Lösungen und designorientierten Anwendungen mit Spezialisierung auf Microsoft Technologien. Weltweit arbeiten mehr als 58.000 Menschen in 26 Ländern für Avanade, alle digital vernetzt – bei Avanade sind wir nicht nur stolz darauf, unsere Kund:innen bei ihren Anliegen rund um Cloud, Modern Workplace, Business Applications (ERP & CRM), Data & AI oder Security zu beraten und zu unterstützen, sondern wir sind auch stolz auf unsere #PeopleFirst Mentalität. Weitere Informationen unter: www.avanade.com
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Gründungsjahr
- 2000
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Arbeitgeber-Reviews
von devworkplaces.com
Gesamt
(1 Bewertung)Workingconditions
4.3Culture
4.0Career Growth
4.0Engineering
4.0
CRM Consultant Microsoft Dynamics 365 CE
- Gehalt
- 43.456 bis 74.200€ Brutto/JahrNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat umgerechnet.31.681 bis 48.666 € netto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
