Definition von Growth Hacking

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Unter Growth Hacking versteht man eine Kombination von Nutzeraktivierungs-, Marketing- oder Produktstrategien, die ein schnelles und konstantes Wachstum ermöglichen sollen. Die meisten Growth-Hacking-Strategien werden mit dem Ziel entwickelt, so viele neue Nutzer und Kunden wie möglich zu gewinnen und gleichzeitig die Kosten zu begrenzen, was sie ideal für aufstrebende Startups macht, die massive Wachstumssprünge benötigen.

WAS IST GROWTH HACKING?

Growth Hacking bedeutet, über die traditionellen Marketingstrategien und -techniken hinauszugehen, um ein schnelles Unternehmenswachstum zu erzielen. Beim Growth Hacking stellen die Beteiligten sicher, dass jede Entscheidung getroffen wird, um dem Wachstum Priorität einzuräumen und die Bemühungen auf die Entwicklung von Strategien zu konzentrieren, die die wertvollsten Gelegenheiten wahrnehmen. Growth Hacking basiert im Wesentlichen auf Flexibilität und der Annahme neuer Strategien, wenn sich Gelegenheiten ergeben, mit dem Ziel, sich nicht auf eine einzelne Taktik für das Wachstum zu verlassen, sondern mehrere Anstrengungen für kollektives Wachstum zu unternehmen.

Ein starker Fokus auf Daten und ein Verständnis des Publikumsverhaltens sind für erfolgreiches Growth Hacking unerlässlich und führen zur Entdeckung unvorhergesehener Möglichkeiten, die es zu erkunden gilt. Die Verantwortung eines Growth Hackers besteht darin, in jeder Phase der Interaktion mit dem Publikum ganzheitlich über Wachstum nachzudenken und durch schnelles Experimentieren und konsequente Produktaktualisierungen sicherzustellen, dass die Produkte weiterhin den Bedürfnissen des Publikums entsprechen.

Ursprünge des Growth Hacking

Growth Hacking entstand etwa 2010, als Sean Ellis, der heutige Gründer von GrowthHackers.com, den Begriff in einem Blogbeitrag prägte. Er definierte einen Growth Hacker als "eine Person, deren wahrer Norden das Wachstum ist. Alles, was sie tun, wird auf seine potenzielle Auswirkung auf skalierbares Wachstum hin untersucht". Growth Hacking wurde von dem Blogger Andrew Chen weiter ausgeführt, der feststellte: "Growth Hacker ist der neue VP Marketing ... eine Mischung aus Vermarkter und Programmierer, einer, der sich die traditionelle Frage 'Wie bekomme ich Kunden für mein Produkt?' ansieht und sie mit A/B-Tests, Landing Pages, dem viralen Faktor, der Zustellbarkeit von E-Mails und Open Graph beantwortet."

Kurz darauf tauchten Bücher und Konferenzen zum Thema Growth Hacking auf, darunter 2013 die von Gagan Biyani veranstaltete "Growth Hacker Conference", an der Growth-Hacking-Experten von zukunftsorientierten Unternehmen wie Linkedin, Twitter und YouTube teilnahmen. Im Jahr 2015 entstand GrowthHackers.com, und die Praxis wurde reif für die Übernahme durch Unternehmen in allen Branchen.

Unterschiede zwischen Growth Hacking und traditionellem Marketing

Obwohl Growth Hacking erst kürzlich definiert wurde, lassen sich seine Ursprünge bis zu den Wurzeln des Marketings selbst zurückverfolgen. Ein oft zitiertes Beispiel ist die Entscheidung von McDonald's, in den 1950er Jahren schnell zu expandieren und Filialen entlang der neu gebauten Interstate Highways zu eröffnen, weil man darauf vertraute, dass sich der Reiseverkehr auf den Interstate Highways bald zu einem Paradies für den Verkauf entwickeln würde. McDonald's wagte sich an eine unkonventionelle Idee, die das Potenzial hatte, dem Unternehmen massives Wachstum zu bescheren, und es funktionierte - ein klares Beispiel für eine Growth-Hacking-Taktik.

Moderne Growth Hacker nutzen zwar oft traditionelle Marketingtaktiken wie SEO, Content-Produktion, Social Media und E-Mail-Marketing, aber um sich langfristig auf das Wachstum zu konzentrieren, setzen sie die Techniken ein, die das Potenzial haben, sich in Form von mehr Wachstum auszuzahlen. Traditionelle Vermarkter können sich auf einzelne Ziele und Kampagnen zu einem bestimmten Zeitpunkt konzentrieren, während Growth Hacker auf das Gesamtwachstum des Unternehmens fokussiert bleiben.

Der Growth Hacking Trichter

Bei der Suche nach Wachstumsmöglichkeiten konzentrieren sich Growth Hacker auf den vollständigen "Pirate's Funnel", der von Dave McClure entwickelt wurde. Die Stufen des Pirate's Funnel sollen die Reise eines Benutzers von der Produktentdeckung bis zur Konvertierung veranschaulichen, wobei sich bei jedem Schritt auf dem Weg einzigartige Wachstumsmöglichkeiten bieten. Die sechs Stufen des Trichters umfassen:

• Bewusstsein - Verbraucher werden zum ersten Mal mit dem Produkt bekannt gemacht
• Akquisition - Verbraucher beginnen mit dem Produkt zu interagieren
• Aktivierung - Die Verbraucher werden zu Kunden oder Nutzern des Produkts
• Bindung - Kunden/Nutzer interagieren im Laufe der Zeit weiter mit dem Produkt
• Einnahmen - Die Akteure des Produkts erhalten Einnahmen von den Kunden
• Weiterempfehlung - Kunden beginnen mit der Lead-Generierung für das Produkt

Durch die ganzheitliche Betrachtung jeder Phase des Trichters haben Growth Hacker die Möglichkeit zu entscheiden, wo sich zu einem bestimmten Zeitpunkt die größten Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung bieten, während sich Vermarkter nur auf die Phasen der Bekanntheit und der Akquisition konzentrieren.

Vorteile von Growth Hacking

Growth Hacking hat das Potenzial für ein exponentielles Wachstum und eine nachhaltige Wirkung auf ein Publikum. Die Taktiken müssen nicht unbedingt wiederholbar sein, sondern können das Vermächtnis einer Marke auf Jahre hinaus festigen. Mit Growth Hacking können sich Unternehmen messbare Ziele setzen, die sich auszahlen, Produkte durch ständiges Experimentieren perfektionieren, ein besseres Verständnis ihrer Daten gewinnen und insgesamt stärkere Marken aufbauen.

Erfolgreiche Unternehmen, die durch Growth Hacking aufgebaut wurden

• Dropbox - Dropbox konnte sein Wachstum erfolgreich hacken und stark expandieren, indem es seinen Onboarding-Prozess "gamifiziert" hat. Dropbox bot bestehenden Nutzern kostenlose Speicher-Upgrades an, wenn sie ihre Beiträge in sozialen Medien verlinkten und Beiträge über Dropbox in ihren Feeds teilten. Verschiedene Nachrichtentypen boten den Nutzern unterschiedlich viel kostenlosen Speicherplatz, wobei die Aufgaben von der einfachen Verknüpfung von Konten bis hin zum Posten von Fotos der Dropbox-Plattform reichten. Diese Taktik führte zu einer enormen Aufmerksamkeit, trug zur Bindung bestehender Nutzer bei und brachte neue Nutzer mit minimalem Aufwand hinzu.
• Airbnb - Airbnb ist eines der bekanntesten und einflussreichsten Beispiele für Growth Hacking. Das Unternehmen wusste, dass es, um mit dem führenden Anbieter von alternativen Unterkünften, Craigslist, konkurrieren zu können, eine Nutzerbasis, einen Kundenstamm und einen Ruf aufbauen musste, der mit Craigslist konkurrieren konnte. Airbnb fand seine Lösung, indem es die Plattform des Konkurrenten zu seinem Vorteil nutzte und den Nutzern die Möglichkeit bot, ihr Airbnb-Angebot mit einem einzigen Klick auf Craigslist zu kopieren - und so von Craigslists riesigem Publikum und der perfekten Auswahl an gezielten Nutzern zu profitieren.
• Gmail - Der Start von Gmail wurde von einer Funktion begleitet, die es Nutzern ermöglichte, eine begrenzte Anzahl von Einladungen an andere Personen zu senden. Einladungen waren damals die einzige Möglichkeit, sich bei Google Mail anzumelden, und vermittelten sowohl dem Absender als auch dem Empfänger ein Gefühl der Knappheit, der Exklusivität und der Angst, etwas zu verpassen, was einem Produkt, das Ähnlichkeiten mit vielen seiner Konkurrenten aufwies, einen Mehrwert verlieh. Das Interesse an Google Mail stieg sprunghaft an, und einige Nutzer versteigerten die Einladungen sogar auf eBay. Den Zugang zu einem Produkt einzuschränken, ist immer eine riskante Strategie, die sich jedoch mit massiven Ergebnissen auszahlen kann.