1st Level Support Jobs in Wels

In dieser Position beantwortest du technische Anfragen zu autonomen mobilen Robotern, analysierst und behebst Fehler, konfigurierst Software und arbeitest eng mit Engineering-Teams zusammen.

In dieser Rolle unterstützt du Mitarbeiter*innen als erste Anlaufstelle bei technischen Fragen zu Hard- und Software, pflegst Benutzeranleitungen und verwaltest das IT-Lager, während du strukturiert Ticketanfragen bearbeitest.

In dieser Rolle berätst und unterstützt du interne Kollegen zu IT-Anfragen im Online-Shop, bearbeitest Störungen und Anforderungen und arbeitest eng mit dem 2nd & 3rd Level Support zusammen.

In dieser Position berätst du interne Kollegen zu IT-Themen des Online Shops, nimmst Störungen entgegen, kategorisierst diese und löst sie in Kooperation mit dem 2nd & 3rd Level Support ab.

1st Level Support und 2nd Level Support - hauptsächlich im Clientbereich. Benutzer- und Rechteverwaltung. Bearbeitung von Tickets. Selbständige Problemanalyse und Störungsbehebung. Fernwartung, Installationen und Endgerätemanagement. Mitarbeit in...

Erster Ansprechpartner bei technischen Anfragen von nationalen und internationalen Kunden. Telefonische und digitale Bearbeitung der Support-Anfragen mittels Helpdesk-Systems. Strukturierte und lösungsorientierte Fehleranalyse und -behebung sowie...

Bearbeiten von Kundenanfragen (IT-Hotline) Beheben von Störungen und Lösungen von IT-Problemen (First-Level- sowie Second-Level-Support) Installation von Clients mittels SCCM (inkl. Konfiguration von SCCM) Erstellen bzw. Adaptieren von GPO's Planen,...

Erster Ansprechpartner bei technischen Anfragen von nationalen und internationalen Kunden. Telefonische und digitale Bearbeitung der Support-Anfragen mittels Helpdesk-Systems. Strukturierte und lösungsorientierte Fehleranalyse und -behebung sowie...

Du nimmst schriftliche und telefonische User-Anfragen im Hardware- und Softwareumfeld entgegen Du erfasst, kategorisierst und priorisierst die Anfragen und Störungsmeldungen im Ticketsystem Du identifizierst und analysierst Fehler und sorgst dich...

User-Betreuung: Fehlerbehebung, Reparatur, Client-Installationen Einrichtung von Arbeitsplätzen und Onboarding neuer Kollegen Bearbeitung und Beratung bei IT-Anfragen (Telefon, E-Mail, vor Ort, Fernwartung) Installation und Konfiguration von Hard- und...

Ansprechperson für Hard- und Software Support Analysierung und Behebungen von Störungen Aktives Mitarbeiten bei spannenden Projekten im IT-Umfeld Wartung von Netzwerk und Infrastruktur

Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Client-Support-Anfragen (Verwaltung des internen Service-Ticketings) Behebung von Störungen Inbetriebnahme von Hardware- und Softwareprodukten Administration von Diensten wie bspw. Sharepoint Administration von...

Unser IT-Servicedesk in Österreich (zuständig für Mitarbeiter*innen weltweit) hat bisher einen starken Fokus auf Infrastruktur Themen. Durch diese neu geschaffene Position wollen wir unser Servicedesk-Team vor allem im Bereich IT Applikationen breiter...

Ansprechperson für Hard- und Software Support Analysierung und Behebungen von Störungen Aktives Mitarbeiten bei spannenden Projekten im IT-Umfeld Wartung von Netzwerk und Infrastruktur

Nach einer intensiven Einschulungsphase sind Sie der erste Ansprechpartner unserer Kunden bei Fragen zu unserer ERP-Software BüroWARE/WEBWARE (1st Level Support). Zu Ihren Aufgaben gehört die telefonische Entgegennahme, Protokollierung, Analyse,...