Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support, Test/QA
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 58.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- Hörsching
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In diesem Job bringst du Marktanforderungen in die Softwareentwicklung ein, testest neue Diagnosesoftware und unterstützt internationale Partner bei komplexen technischen Herausforderungen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Ihr Schwerpunkt liegt auf der Einbringung von Marktanforderungen, der Validierung neuer Softwarestände sowie der technischen Kommunikation im Zuge von Releases.
- Bei komplexen technischen Fragestellungen unterstützen Sie unsere Vertriebspartner und Serviceorganisationen zusätzlich durch gezielte Expertenunterstützung - per Ticket, E-Mail, Telefon oder bei Bedarf auch vor Ort.
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unserer Diagnosesoftware und Diagnosetools für unser Bagger- und Dumper-Portfolio.
- Einbringen von Marktanforderungen, Serviceerfahrungen und Anwenderfeedback in Entwicklungs- und Verbesserungsprojekte.
- Test, Validierung und Freigabeunterstützung neuer Diagnosesoftware-Stände an Maschinen, Komponenten und Systemen.
- Erstellung, Abstimmung und Nachverfolgung von Requirements für Software- und Diagnosesoftware-Entwicklungsprojekte.
- Fachliche Unterstützung unseres globalen Servicenetzes bei Analyse, Lösung und Nachverfolgung komplexer technischer, elektrischer, elektronischer und hydraulischer Problemstellungen an Baumaschinen.
- Durchführung von Supportleistungen per Ticketsystem, E-Mail, Hotline, Remote-Call oder fallweise direkt vor Ort.
- Enge Zusammenarbeit mit Produktentwicklung, Qualitätsmanagement, Projektmanagement, Lieferanten sowie weiteren Fachabteilungen und Systematische Rückmeldung von Produkt-, Diagnose- und Qualitätsfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte und Services.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, Fachschule oder HTL).
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse in Fahrzeugelektrik, Elektronik, Mobilhydraulik und Antriebstechnik.
- Analytische, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Ambition zur fachlichen Weiterentwicklung.
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude an der Zusammenarbeit mit internationalen Ansprechpartnern.
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit im Umgang mit internen Fachbereichen, Lieferanten und Vertriebspartnern.
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, SAP-Kenntnisse von Vorteil.
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen, insbesondere bei komplexen Supportfällen oder Markteinführungen (max. 10%).
Erfahrung
- Mehrjährige praktische Berufserfahrung im Bereich Baumaschinentechnik, Landmaschinentechnik, Nutzfahrzeugtechnik, Mechatronik oder in einer vergleichbaren technischen Branche.
- Erfahrung mit Diagnosesystemen, Steuergeräten, CAN-Bus-Systemen oder Softwaretests von Vorteil.
Unser Angebot
- Bei Erfüllung oben genannter Kriterien bieten wir Ihnen ein wettbewerbsfähiges Jahresbruttogehalt im Kollektivvertrag Metalltechnische Industrie ab rund EUR 58.000,-- (zzgl. variablem Anteil von bis zu 10%).
- Die Bereitschaft zur Überzahlung ist abhängig von Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung gegeben.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Essen & Trinken
Mehr Netto
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Wacker Neuson
Hörsching
Die Wacker Neuson Group ist einer der führenden Hersteller von Baumaschinen und Kompaktmotoren – mit über 50 Tochterunternehmen, 140 Vertriebs- und Servicestationen und mehr als 12.000 Vertriebs- und Servicepartnern weltweit.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Maschinenbau, Anlagenbau
Werks-Kundendienst Techniker - Schwerpunkt Diagnose-Software
- Gehalt
- ab 58.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- Hörsching
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
