Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Teilzeit / Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 2.500 € Brutto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bearbeitest du den 1st-Level Support für Mac-Umgebungen, unterstützt bei der Einrichtung von Endgeräten und Troubleshooting sowie der Dokumentation von Supportfällen und Fehleranalyen.
Deine Rolle im Team
- 1st-Level Support für Kolleg:innen (MacBooks/iMacs, Apps, Arbeitsplatz-Setup, Meetingräume)
- Einrichtung & Betreuung von Endgeräten (User-Setups, Updates, Softwareinstallationen, MDM)
- Troubleshooting bei Störungen und Anwenderfragen - pragmatisch und lösungsorientiert
- Unterstützung bei bürospezifischen Tools (ArchiCAD, BIMCloud, Rhino) und typischen Workflow-Fragen
- Dokumentation von Supportfällen, sowie Analysen und strukturelle Behebung von generellen Fehlern.
- Zusammenarbeit mit internen Ansprechpartner:innen und externen Partnern
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Du erklärst gern, bleibst freundlich - auch wenn's gerade 'brennt'
- Apple/Mac liegt dir (mehr als klassische Windows-only Welten)
- Du bist neugierig, lernst schnell und denkst gern einen Schritt weiter
- Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und serviceorientiert
- Du setzt KI bereits ein, um deinen Workflow effizient zu gestalten
Erfahrung
- Du hast bereits Erfahrung mit Support und Operations gemacht
- Erste Erfahrung im (IT-)Support ist ein Plus, aber kein Muss
Unser Angebot
- Modernes, kreatives Umfeld in Architektur & Design - mit echten Anwender-Cases statt 'Ticket-Fabrik'
- Apple-first Setup und abwechslungsreiche Themen rund um den digitalen Arbeitsplatz
- Flexible Arbeitszeiten und gute Vereinbarkeit mit anderen Verpflichtungen
- Direkter Impact: du hilfst Teams, produktiv zu bleiben - sichtbar und wertgeschätzt
- Hands-on Teamkultur mit Raum zum Mitdenken und Verbessern
- Gehalt: mindestens EUR 2.500,- Brutto/Monat (Basis: Vollzeit). Bei entsprechender Qualifikation ist eine Überzahlung möglich.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
BWM Designers & Architects
BWM Designers & Architects bietet maßgeschneiderte Lösungen im Bereich Architektur und Innendesign, mit einem Fokus auf kulturelle und gastgewerbliche Projekte.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Bau, Immobilien, Haustechnik
IT Support - Apple/Mac Umfeld
- Gehalt
- ab 2.500 € Brutto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
