Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 2.362 € Brutto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Mitarbeiter bei IT-Anfragen, analysierst Hardware- und Softwareprobleme, installierst Clients und hast aktiven Einfluss auf die Optimierung lokaler IT-Prozesse.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du bist erste Ansprechperson für unsere Mitarbeiter*innen bei IT-bezogenen Fragen und Störungen im täglichen Betrieb (2nd Level Support).
- Du analysierst und behebst Hard- und Softwareprobleme an Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten.
- Du unterstützt bei der Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Standardsoftware und IT-Arbeitsplätzen.
- Du arbeitest aktiv an der Optimierung und Standardisierung unserer lokalen IT-Prozesse mit.
- Du erstellst, aktualisierst und pflegst technische Dokumentationen, Anleitungen und FAQs für Anwender*innen.
- Du unterstützt bei Rollouts, Updates und kleineren IT-Projekten im lokalen Umfeld.
- Du arbeitest eng mit dem lokalen IT-Team sowie zentralen IT-Einheiten zusammen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung (z.B. Lehre, HTL, Fachschule) oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Support.
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Clients, Standardsoftware und Office-Umgebungen.
- Grundverständnis für IT-Infrastruktur, Netzwerke und Benutzerverwaltung.
- Analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude daran, Anwender*innen zu unterstützen.
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären.
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise.
- Proaktive Einstellung und Interesse daran, IT-Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
Erfahrung
- Erste Berufserfahrung im IT-Support oder in einer vergleichbaren Rolle von Vorteil.
Unser Angebot
- Das Mindestgehalt für diese Position beträgt laut Kollektivvertrag für Vollzeit ab 2.362,00 EUR brutto/Monat, mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung.
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Eduscho
Tchibo/Eduscho Österreich bietet mit ca. 1.100 Mitarbeitern ein flächendeckendes Multichannel-Vertriebssystem. Neben der Marke Tchibo, die zum vertrauenswürdigsten Röstkaffeemarkt gehört, findet man auch Eduscho Kaffee sowie die Einzelportionssysteme Cafissimo und Qbo. Tchibo ist außerdem weltweit der drittgrößte Bio-Baumwollanbieter.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Handel, Nahrungs-, Genussmittel
IT Support Mitarbeiter
- Gehalt
- ab 2.362 € Brutto/MonatNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat umgerechnet.ab 1.840 € netto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
