Job
- Level
- Lead
- Job Feld
- IT, Support, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 3.500 € Brutto/Monat
- Ort
- Kuchl
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle führst du das Technical-Support-Team, entwickelst es weiter, unterstützt bei komplexen Kundenanfragen und betreibst den Aufbau einer Wissensdatenbank zur Optimierung der Servicequalität.
Deine Rolle im Team
- Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Technical-Support-Teams.
- Sicherstellung einer schnellen, professionellen und lösungsorientierten Bearbeitung technischer Kundenanfragen.
- Unterstützung des Teams bei komplexen Problemstellungen und Eskalationen.
- Aufbau und Pflege einer Wissensdatenbank.
- Verantwortung für Kennzahlen, Servicequalität und Kundenzufriedenheit.
- Mitarbeit an Digitalisierungs- und Innovationsprojekten & KVP von Serviceprozessen und Supportstandards.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH, Universität oder vergleichbare Qualifikation).
Qualifikationen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
- Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und hohe Sozialkompetenz.
- Fundierte Kenntnisse in Maschinenbau und Elektrotechnik.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Erfahrung
- Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support, Service oder After Sales.
- Führungserfahrungen gewünscht.
Unser Angebot
- Eine sinnvolle Tätigkeit in einer wachsenden Branche.
- Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten fachlich und persönlich.
- Betriebliche Gesundheitsmaßnahmen.
- Bikeleasing und viele weitere Benefits.
- Moderne Arbeitsplätze mit Top-Ausstattung.
- Betriebskantine und coole Mitarbeiterevents.
- Das Mindestgehalt des Kollektivvertrages für das eisen- und metallverarbeitende Gewerbe beträgt für diese Position € 3.500,00. Wir werden dein tatsächliches Gehalt gemeinsam mit Dir auf Basis deiner Qualifikationen und deiner Erfahrung festlegen.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Untha
Kuchl
Mit unserer Zerkleinerungstechnik haben wir uns als Qualitätsführer in den von uns aktiv bearbeiteten Märkten etabliert! Wir differenzieren uns klar von unseren Mitbewerbern durch unsere außergewöhnlich hohe Zuverlässigkeit bei Produkten und Dienstleistungen und erzielen damit wirtschaftliche Vorteile für unsere Kunden.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Maschinenbau, Anlagenbau
Teamleiter Technischer Support
- Gehalt
- ab 3.500 € Brutto/MonatNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat umgerechnet.ab 2.461 € netto/Monat
- Ort
- Kuchl
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
