Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 45.800 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien, Bonn
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du Anfragen der NÖ Landesgesundheitsagentur, erstellst und dokumentierst Tickets, führst Fehlersuche durch und unterstützt aktiv bei der Problembehebung in der ORBIS-Datenbank.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Annahme der eingehenden Anrufe der NÖ Landesgesundheitsagentur.
- Toolunterstützte Ticketerstellung für die NÖ Landesgesundheitsagentur.
- Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen und Störungsmeldungen der NÖ Landesgesundheitsagentur in ORBIS.
- Fehlersuche, Analyse und Fehlerbehebung in der Konfiguration und auf der Datenbank der NÖ Landesgesundheitsagentur.
- Klassifizierung und Identifikation von Fehlerquellen in der Software und qualifizierte Übergabe an die Entwicklungsabteilung zur Korrektur der Fehler.
- Du bist ein wichtiger Knotenpunkt zwischen Produktmanagement, Entwicklung, Projektmanagement, Vertrieb, Projektcontrolling, Projektorganisation, Beratern und der NÖ Landesgesundheitsagentur.
- Unterstützung und Hilfestellung bei Anfragen zu ORBIS und zu den Arbeitsabläufen.
- Regelmäßige Teilnahme an Schulungen, Workshops und Coachings sind daher elementar für unser stets lebendiges Produkt ORBIS.
- Dokumentation und Management von Kundeninformationen, Fernwartungsdaten und Applikationskonfigurationen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Ausbildung oder Studium im Gesundheitswesen oder IT-Bereich.
Qualifikationen
- ORBIS-Kenntnisse sind von Vorteil, jedoch kein Muss.
- Kommunikationsstärke, professionelles Auftreten und persönliche Überzeugungskraft.
- Teamfähigkeit sowie eine selbständige, analytische, strukturierte Arbeitsweise.
- Fähigkeit, komplexe Probleme systematisch zu analysieren und Lösungen zu entwickeln.
- Idealerweise sehr gutes Verständnis klinischer Abläufe.
- Ausgeprägte Kunden- und Service-Orientierung.
- Eigenverantwortliche und zielgerichtete Arbeitsweise.
Erfahrung
- Von Vorteil sind Erfahrungen in der Planung, Implementierung und Betreuung von HealthCare IT-Systemen.
Unser Angebot
- Eine strukturierte und geplante Einarbeitung sowie stets freundliche und kooperative Kollegen, die Dich täglich unterstützen.
- Fachübergreifende und internationale Zusammenarbeit.
- Einsatz moderner Tools.
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten.
- Möglichkeiten zur Mitgestaltung.
- Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Mehr Netto
- 🚂Klimaticket
- 📱Handy zur Privatnutzung
- 👴🏻Betr. Altersvorsorge
- 👷♂️Zusatzversicherung
- 🚎Verkehrsmittel-Zuschuss
Work-Life-Integration
Essen & Trinken
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Dedalus HealthCare GesmbH
Wien
Dedalus strebt an, einer der führenden Anbieter von Gesundheits-IT auf dem globalen Markt zu werden. Dies beinhaltet insbesondere die Bereiche: Krankenhausinformationssysteme (ORBIS), Radiologie-IT (ORBIS RIS/IMPAX EE), Kardiologie-IT, ECM/DMS(HYDMedia), Business Intelligence (TIP HCe) sowie Integrated Care (Engage Suite).
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Gründungsjahr
- 1982
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Gesundheitswesen, Soziales, Internet, IT, Telekom
First-Level-Supportspezialist ORBIS
- Gehalt
- ab 45.800 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien, Bonn
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
