Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Teilzeit / Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 2.473 € Brutto/Monat
- Ort
- Graz
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Empathische Bearbeitung von technischen User*innenanfragen (telefonisch & schriftlich).
- Komplexe Fehleranalyse und frühzeitiges Erkennen von Major Incidents.
- Support der IT Infrastruktur mit Schwerpunkt auf Microsoft Technologien (Windows Server, Active Directory, Office 365, Azure, etc.).
- Installation und Betreuung von Softwaren via Fernwartung.
- Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem und Eskalation an weitere Schnittstellen.
- Schaffung von wow-Momenten für unsere Kund*innen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Einschlägige IT-Ausbildung (IT-/EDV-Lehre, HTL/Fachschule im Bereich Netzwerktechnik, o.ä.) oder ein sehr gutes allgemeines IT-Wissen durch Eigenstudium.
Qualifikationen
- Deutsch mindestens C1 und Englisch B2 als must-have.
- Know-how im Bereich Active Directory, Exchange, Azure AD, NTFS-Rechte oder Sicherheitsgruppen von Vorteil.
- Empathie, Aufgeschlossenheit und Gewissenhaftigkeit zählen zu deinen Stärken.
Erfahrung
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Customer Care- oder IT-Support wünschenswert.
Benefits
Work-Life-Integration
Essen & Trinken
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Standort Graz
Schmiedlstraße 1
8042 Graz
Österreich
Das ist dein Arbeitgeber
PIDAS Österreich Gesellschaft m.b.H.
Graz
Pidas ist ein professionelles Dienstleistungsunternehmen, das sich auf den Aufbau, die Optimierung und den Betrieb von Kundenservice-Organisationen spezialisiert hat. Wir unterstützen Sie bei der Errichtung Ihres IT-Helpdesks oder Customer Care Centers – damit Sie optimal für Ihre Kunden da sind!
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
1st Level IT Support
- Gehalt
- ab 2.473 € Brutto/Monat
- Ort
- Graz
- Arbeitsmodell
- Onsite
