Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position berätst du interne Kunden zu IT-Themen, nimmst Störungen an, kategorisierst diese und löst sie im 1st Level Support, während du eng mit dem 2nd und 3rd Level Support zusammenarbeitest.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Schwerpunkt – Du berätst und unterstützt unsere internen Kunden als kompetente:r Ansprechpartner:in zu IT-Themen.
- Regelbetrieb – In deiner Funktion als Service Point und Service Desk Mitarbeiter:in kümmerst du dich um die Annahme, Kategorisierung und Lösung von Störungen.
- Kompetent und engagiert bleibst du am Ball.
- Du berätst unsere Mitarbeitenden und gibst diesen bei Bedarf Hilfestellung bei IT-Problemen im Rahmen des 1st Line Supports.
- Teamwork – In Zusammenarbeit mit dem 2nd & 3rd Level Support schließt Du die Kundenanforderungen in einem ITIL Management Tool ab.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du verfügst über umfassende Kenntnisse sowie abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich.
Qualifikationen
- Unbedingt bringst du gute Kenntnisse mit dem Betriebssystem Windows 11 sowie den MS-Office-Standardanwendungen (Word/Excel/PowerPoint) mit.
- Dich zeichnet eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise aus und deine analytische Herangehensweise kombinierst Du mit ausgeprägtem Teamgeist.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung runden dein Profil ab.
- Du bringst nicht alle angeführten Punkte mit? Kein Problem! Nicht jede:r Bewerber:in muss alle Kriterien erfüllen, wir investieren gerne in deine Fähigkeiten!
Unser Angebot
- Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung in Form eines Anschreibens sowie deines Lebenslaufes.
- Zeugnisse und Zertifikate sind auch gern gesehen.
- Unterschiedliche Denkweisen, Erfahrungen, Ausbildungen, Bedürfnisse sowie Kulturen machen uns zu dem, was wir sind.
- Daher freuen wir uns über Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung und Identität.
- Du benötigst bei deiner Bewerbung bzw. im Bewerbungsprozess in Hinblick auf Barrierefreiheit Unterstützung? Melde dich jederzeit gerne bei unserer I&D-Ansprechperson Denise Pfneiszl.
Benefits
Work-Life-Integration
- 🚌Gute Anbindung
- 🏠Home Office
- ⏰Flexible Arbeitszeiten
- 👔Textilservice
- 🅿️Mitarbeiterparkplatz
- 🏝Extra Urlaubstage
- ⏸Bildungskarenz/Auszeit
- 😇Zeit für ehrenamtliche Tätigkeit
Mehr Netto
- 💻Notebook zur Privatnutzung
- 🛍Mitarbeitervergünstigungen
- 🚎Verkehrsmittel-Zuschuss
- 💵Bonuszahlungen
- 🚙Firmenauto
- 💰Mitarbeiterprämie
- 📱Handy zur Privatnutzung
Gesundheit, Fitness & Fun
- ♿️Barrierefreiheit
- 🧠Psychische Gesundheitsv.
- 💰Teambudget zur freien Verfügung
- 🎳Team Events
- 👩⚕️Betriebsarzt
- 🏋🏿♂️Fitness Angebote
Essen & Trinken
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
PwC Österreich
Klagenfurt Am Wörthersee, Graz, Salzburg, Wien, Linz
PwC zählt zu den führenden Beratungsunternehmen weltweit. Als globales Netzwerk von Mitgliedsfirmen in über 150 Ländern bieten wir Dienstleistungen in den Bereichen Wirtschaftsprüfung, Steuer- und Rechtsberatung sowie Unternehmensberatung an. Rund 1417 Mitarbeitende in Österreich teilen sich eine Vision: Wir liefern mutige Ideen, Lösungen von Menschen für Menschen, unterstützt durch wegweisende Technologie.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Gründungsjahr
- 1994
- Sprachen
- Deutsch, Englisch
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid
- Branche
- Banken, Finanz, Versicherung, Beratung, Recht, Steuern, Wirtschaft
IT Mitarbeiter im 1st Level Support
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
