Job
- Level
- Junior
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Befristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 3.121 € Brutto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bearbeitest du Störungsanfragen im First-Level Support per Telefon und E-Mail. Dein Hauptfokus liegt auf der technischen Unterstützung der Vertriebspartner und der Dokumentation in unserem Ticketsystem.
Deine Rolle im Team
- In deiner Rolle in der reinen Tagschicht reagierst du auf telefonische und schriftliche Störungsanfragen im First-Level Support und unterstützt bei der Lösung oder koordinierst die Bearbeitung.
- Dein Hauptfokus wird die technische Unterstützung per Hotline unserer Vignetten und Maut- Vertriebspartner (z.B Tankstellen, Trafiken) sein.
- Du bist Teil eines kollegialen, erfahrenen Teams, das im technischen 1st-Level Support rund um die Uhr in einem 3 Schichtbetrieb für einen sicheren und stabilen IT-Betrieb sorgt.
- Alle Anfragen bearbeitest und dokumentierst du hierbei in unserem zentralen Ticketsystem.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du besitzt eine abgeschlossene oder laufende IT technische Ausbildung (HTL/Lehre/Fachschule) oder
Qualifikationen
- Du bist engagiert, hilfsbereit und kommunikativ.
- Zielgerichtetes, verlässliches und genaues Arbeiten zeichnet dich aus.
- Mit deiner schnellen Auffassungsgabe findest du dich gut in neue Themengebiete ein.
Erfahrung
- Vielleicht schon Berufserfahrung im Bereich 1 Level Support bzw. IT Service Desk.
Unser Angebot
- Ein motiviertes, unterstützendes Team, in dem du die Welt des 1st Level Support kennenlernen kannst und auch der Spaß seinen Platz hat.
- Für diese Position ist ein kollektivvertragliches Gehalt von € 3.121,82 brutto/Monat für 36 Wochenstunden Vollzeit vorgesehen.
- Ein attraktives, wertschätzendes Arbeitsumfeld mit einem umfangreichen Onboarding, Buddy System.
- Tolle Benefits wie die Kosten für Öffi Tickets, Essengutscheine, Gesundheitsprogramm und die kostenlose Nutzung unserer Elektro Pool Cars & Bikes am Wochenende.
- Wir schätzen Vielfalt, leben Chancengleichheit und Diversität und freuen uns auf deine Bewerbung.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Essen & Trinken
Mehr Netto
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
ASFINAG
Klagenfurt, Wien
Die ASFINAG wurde bereits 1982 gegründet und ist eine Gesellschaft des Bundes. Unsere Aufgaben sind es, 2.200 Kilometer Autobahnen und Schnellstraßen zu planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten.
Description
- Gründungsjahr
- 1982
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Öffentlicher Dienst, Verbände, Bau, Immobilien, Haustechnik
Sommeraushilfe First Level IT Service Desk Agent
- Gehalt
- ab 3.121 € Brutto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
