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IT Mitarbeiter im 1st Level Support

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PwC Österreich

Job

  • Level
    Erfahren
  • Job Feld
    IT, Support
  • Anstellung
    Vollzeit
  • Vertragsart
    Unbefristetes Dienstverhältnis
  • Gehalt
    ab 35.000 € Brutto/Jahr
  • Ort
    Wien
  • Arbeitsmodell
    Hybrid, Onsite

    • Job Zusammenfassung

    In deiner Rolle zur Unterstützung interner Kunden kümmmerst du dich um IT-Anfragen und Störungen, bearbeitest diese in einem ITIL Management Tool und arbeitest eng mit dem 2nd & 3rd Level Support zusammen.

    Job Technologien

    Deine Rolle im Team

    • Du berätst und unterstützt unsere internen Kunden als kompetente:r Ansprechpartner:in zu IT-Themen.
    • In deiner Funktion als Service Point und Service Desk Mitarbeiter:in kümmerst du dich um die Annahme, Kategorisierung und Lösung von Störungen.
    • Kompetent und engagiert bleibst du am Ball.
    • Du berätst unsere Mitarbeitenden und gibst diesen bei Bedarf Hilfestellung bei IT-Problemen im Rahmen des 1st Line Supports.
    • In Zusammenarbeit mit dem 2nd & 3rd Level Support schließt Du die Kundenanforderungen in einem ITIL Management Tool ab.

    Unsere Erwartungen an dich

    Ausbildung

    • Du verfügst über umfassende Kenntnisse sowie abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich.

    Qualifikationen

    • Unbedingt bringst du gute Kenntnisse mit dem Betriebssystem Windows 11 sowie den MS-Office-Standardanwendungen (Word/Excel/PowerPoint) mit.
    • Dich zeichnet eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise aus und deine analytische Herangehensweise kombinierst Du mit ausgeprägtem Teamgeist.
    • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung runden dein Profil ab.

    Benefits

    Work-Life-Integration

    Mehr Netto

    Gesundheit, Fitness & Fun

    Essen & Trinken

    Job Standorte

    Map of company locations
    • Standort Wien

      Standort Wien

      Österreich

    Das ist dein Arbeitgeber

    PwC Österreich

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    Klagenfurt Am Wörthersee, Graz, Salzburg, Wien, Linz

    PwC zählt zu den führenden Beratungsunternehmen weltweit. Als globales Netzwerk von Mitgliedsfirmen in über 150 Ländern bieten wir Dienstleistungen in den Bereichen Wirtschaftsprüfung, Steuer- und Rechtsberatung sowie Unternehmensberatung an. Rund 1417 Mitarbeitende in Österreich teilen sich eine Vision: Wir liefern mutige Ideen, Lösungen von Menschen für Menschen, unterstützt durch wegweisende Technologie.

    Description

  • Unternehmensgröße
    250+ Employees
  • Gründungsjahr
    1994
  • Sprachen
    Deutsch, Englisch
  • Unternehmenstyp
    Etablierte Firma
  • Arbeitsmodell
    Hybrid
  • Branche
    Banken, Finanz, Versicherung, Beratung, Recht, Steuern, Wirtschaft
    • Logo PwC Österreich

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    Gehalt
    ab 35.000 € Brutto/Jahr
    Ort
    Wien
    Arbeitsmodell
    Hybrid, Onsite

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