Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Network, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 3.500 € Brutto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen, bearbeitest Störungen, unterstützt bei Installationen und koordinierst mit internen Teams, um einen reibungslosen IT-Betrieb zu gewährleisten.
Deine Rolle im Team
- Du liebst es, Menschen bei IT-Fragen schnell und unkompliziert zu unterstützen? In dieser Rolle wirst du zur ersten Anlaufstelle für Deine Kolleg:innen, wenn es um Technik geht. Ob schnelle Lösung, Weiterleitung an die passende Stelle oder Unterstützung bei Installationen - du sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft.
- Betreuung und Unterstützung von Anwendern bei IT-Störungen, Serviceanfragen und allgemeinen IT-Themen im Arbeitsplatzumfeld.
- Bearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung von Anfragen über den zentralen IT Service Desk.
- Erste Analyse, Priorisierung und strukturierte Weiterleitung von Incidents an zuständige IT-Fachbereiche.
- Koordination und Abstimmung mit internen IT-Teams sowie externen Dienstleistern.
- Unterstützung der Anwenderkommunikation bei technischen Störungen mit größerer Auswirkung.
- Mitarbeit im operativen IT-Betrieb, insbesondere im Bereich Hardware- und IT-Asset-Management.
- Einrichtung, Anpassung und Abbau von IT-Arbeitsplätzen sowie Unterstützung bei Standortwechseln.
- Mitwirkung bei IT-Rollouts, Systemeinführungen und lokalen Projekten.
- Durchführung von Anwenderschulungen und Unterstützung bei der Nutzung von IT-Services und Tools.
- Sicherstellung eines strukturierten und effizienten Ablaufs im Onsite-Support.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Informatik bzw. eine vergleichbare Fachausbildung.
Qualifikationen
- Fundierte Kenntnisse in der Netzwerktechnik.
- Rasche Auffassungsgabe und eigenverantwortliches Arbeiten.
- Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.
Erfahrung
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im 1st-Level-Support.
Unser Angebot
- Kostenlose Weiterbildung an der BEKO Akademie, individuelle Kurse und Seminare.
- Umfangreiches Gesundheitsangebot: Betriebsarzt und Betriebspsychologin, Impfaktionen, Wirbelsäulen-Screening, uvm.
- Sozialleistungen wie private Unfallversicherung oder diverse Betriebsratsförderungen.
- Spannende Projekte für namhafte Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen.
- Gute Erreichbarkeit der BEKO Offices und Kundenstandorte.
- Zeitlich und örtlich flexibles Arbeiten in deinem Home Office.
- Workation: Ein Monat im Jahr von dort aus arbeiten, wo andere Urlaub machen.
- Erfolgreicher Start durch ein persönliches Onboarding-Programm.
- Regelmäßige Mitarbeiterevents (z.B. After Works, Expertenabende, uvm.).
- Vergünstigungen in Gastronomie und Handel.
- Kein All-In-Vertrag: aufgrund moderner Arbeitszeitmodelle kann flexibel Zeitausgleich konsumiert werden.
- Unterstützung beim Antrag des Ingenieur-Titels.
- Wir bieten ein Gehalt von mindestens 3.500,- EUR Brutto auf Basis Vollzeit bei Erfüllung aller Anforderungen. Je nach konkreter Qualifikation und Erfahrung ist eine Bereitschaft zur Überzahlung gegeben.
Benefits
Work-Life-Integration
Essen & Trinken
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
BEKO Engineering & Informatik GmbH & Co KG
BEKO Engineering & Informatik GmbH ist ein führender Lösungsanbieter, der sich auf die Digitalisierung der Industrie konzentriert. Das Unternehmen bietet Unterstützung für Unternehmen aller Größen und Branchen bei der digitalen Transformation.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
- Gehalt
- ab 3.500 € Brutto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
