Level: Erfahren

Job Feld: IT, Support, System

Anstellung: Vollzeit

Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis

Gehalt: ab 3.175 € Brutto/Monat Vollzeitbasis

Ort: Klagenfurt am Wörthersee

Arbeitsmodell: Onsite

KI Zusammenfassung

In dieser Rolle bearbeitest du IT-Anliegen auf 2nd Level Niveau, unterstützt die Remote-Betreuung von Endgeräten und beseitigst Störungen in Applikationen eigenständig.

Job Technologien

Deine Rolle im Team

Entgegennahme von IT-Anliegen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem auf 2nd Level Niveau.
Remote-Betreuung von Endgeräten (Notebooks, Desktops, Mobile Devices).
Selbständige Analyse, Klassifizierung, Priorisierung und Behebung von Benutzeranliegen.
Troubleshooting und eigenständiges Lösen von Incidents in den supporteten Applikationen.
Installation von Standard- und Spezialapplikationen auf Endgeräten.
Aktive Mitarbeit im Knowledge- und Informationsmanagement.
Fachlich, technisches Enablen und Unterstützen der Help Desk Agents.

Unsere Erwartungen an dich

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbar mit fundierter Berufserfahrung im Benutzersupport.

Qualifikationen

Sehr gute Kenntnisse in Windows 10/11, M365, Microsoft Office sowie Microsoft Active Directory.
Fundiertes Wissen im Umgang mit diversen Endgeräten.
Grundkenntnisse in Microsofts Azure, Intune und der Zertifikatsverwaltung.
Basis-Know-how im Bereich Netzwerk und Firewalls.
ITIL-Kenntnisse/ Zertifizierungen.