Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 3.175 € Brutto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bearbeitest du den Enduser-Support via Fernwartung, managst Service Requests und Incidents nach ITIL, während du die Kommunikation mit Nutzern pflegst und die IT-Performance über Service Levels sicherstellst.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Deine tägliche Arbeit umfasst den Client-Enduser-Support via Fernwartungssoftware inklusive Ticketbearbeitung (nach ITIL) in einer vielseitigen Service- und Produktlandschaft.
- Du bearbeitest Service Requests (Anforderungen) und Incidents (Störungsmeldungen).
- Als erste Ansprechperson für diverse IT-Problemstellungen kannst du dein Kommunikationstalent unter Beweis stellen.
- Du meisterst die Überwachung von Service Levels zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebes unserer IT.
- In der Lösungsfindung-sowie Behebung wirst du von Kolleg: innen und einer Wissensdatenbank unterstützt, die auch von deinen Erfahrungen lebt.
- Du unterstützt im Rahmen der Rufbereitschaft (24/7-Rad) deine Kolleg: innen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich.
Qualifikationen
- Lösungsorientiertes, selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten.
- Freundliches Auftreten und hohe Kommunikationsfähigkeit.
- Technisches Verständnis und IT-Affinität.
Erfahrung
- Erfahrung in den Bereichen Client-Enduser-Support, Windows/Linux Betriebssysteme, Netzwerk und im MS Umfeld.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
- 🏋🏿♂️Fitness Angebote
- 🧠Psychische Gesundheitsv.
- 👩⚕️Betriebsarzt
- 🙂Gesundheitsförderung
- 🚲Fahrradabstellplatz
- 🎳Team Events
Work-Life-Integration
- ⏸Bildungskarenz/Auszeit
- 🕺No Dresscode
- 🚌Gute Anbindung
- 🅿️Mitarbeiterparkplatz
- 🍼Kinderbetreuung
- 🏠Home Office
- ⏰Flexible Arbeitszeiten
Essen & Trinken
Mehr Netto
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
ITSV GmbH
Wien, Linz, Wien, Linz
2004 wurden wir mit dem Auftrag gegründet, als kompetente Koordinierungs- und Steuerungsstelle die IT-Kosten in der gesamten Sozialversicherung zu senken und die Qualität der Leistungen zu erhöhen. Fast zwanzig Jahre später ist die ITSV GmbH DER Digitalisierungs-Enabler im österreichischen Gesundheitswesen und führend in Bezug auf den technologischen Wandel.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Gründungsjahr
- 2004
- Sprachen
- Deutsch
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(4 Bewertungen)3.7
Culture
4.0Workingconditions
3.8Engineering
2.9Career Growth
4.1
Servicedesk Mitarbeiter
- Gehalt
- ab 3.175 € Brutto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
