Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Project, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- 4.485 bis 6.100€ Brutto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle betreust du unsere Kunden durch Anforderungsanalysen, Projektplanung und Qualitätssicherung, während du als Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams agierst.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du betreust laufend unsere Kund:innen (Anforderungsanalyse, Planung neuer Projekte und Konzepte, Qualitätssicherung durch Sicherstellung einer reibungslosen Betriebsleistung, Reporting, Eskalations-Management, etc.).
- Du agierst als Bindeglied in der Organisationsfunktion zwischen Kund:innen und internen Bereichen: z.B. bei der Betreuung von Großkunden, Sicherstellung des notwendigen Wissenstransfers bei kundenspezifischen Abläufen und Tools, Kundenabrechnungen, Erstellung von Präsentationen, Vertragsmanagement, Ausschreibungsbeantwortung.
- Du berätst unsere Kund:innen von Pre-Sales bis hin zum Post-Sales in technischen Angelegenheiten.
- Du leitest und koordinierst anspruchsvolle IT-Managed Services Projekte.
- Du erkennst und zeigst das Up- bzw. Crosselling-Potential bei Kund:innen auf.
- Du unterstützt das Produktmanagement bei der Weiterentwicklung und Preisgestaltung unserer Produkte gemeinsam mit unserem Vertrieb.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Deine einschlägige IT-technische Ausbildung bzw. Dein technisches Verständnis für komplexe IT-Themen kannst Du gewinnbringend sowohl bei Kund:innen als auch intern gemeinsam mit den APA-IT Teams einsetzen.
Qualifikationen
- Du hast Freude an der gemeinsamen und selbständig durchgeführten Arbeit mit unseren (internationalen) Kund:innen in einem erfahrenen und dynamischen Team.
- Mit Deinen guten technischen Kenntnissen in einigen der folgenden Fachgebieten (Projektmanagement, Netzwerk, Server Virtualisierung, Containerisierung, Storage, Backup, Datenbanken, ITIL, Public Cloud Services) kannst Du unsere Kund:innen analytisch und technisch sehr gut begleiten.
- Auch in schwierigen Situationen überzeugt Deine menschliche Vorgehensweise mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten und mit hoher Kunden- und Lösungsorientierung.
- Du sprichst sehr gut Deutsch und kannst dich auch auf Englisch gut verständigen.
Erfahrung
- Du bringst mehrjährige Erfahrung im IT-Projekt- und IT-Service-Management oder ähnlichen Positionen (Product Owner, Business Analyst, etc.) mit.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
- ⚽️Tischkicker o. Ä.
- 🚲Fahrradabstellplatz
- 👩⚕️Betriebsarzt
- 🧘♀️Massage, Yoga o. A.
- 🏋🏿♂️Fitness Angebote
- 🙂Gesundheitsförderung
Essen & Trinken
Work-Life-Integration
Job Standorte
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Das ist dein Arbeitgeber
APA-IT Informations Technologie GmbH
Wien
Als APA-Tech entwickeln und betreiben wir die Informations- und Redaktionssysteme der österreichischen Nachrichtenagentur sowie zahlreicher weiterer Medienbetriebe und Entscheidungsträger in Österreich. Wir versorgen unsere Kundinnen und Kunden zuverlässig mit Nachrichten und erleichtern durch innovative Produktverbesserungen den Zugang zu relevanten Nachrichten.
Description
- Unternehmensgröße
- 50-249 Employees
- Gründungsjahr
- 2002
- Sprachen
- Deutsch
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Medien, Verlagswesen
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(4 Bewertungen)3.6
Career Growth
3.5Culture
3.7Engineering
3.3Workingconditions
4.0
IT-Service Delivery Manager mit Projektverantwortung
- Gehalt
- 4.485 bis 6.100€ Brutto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
