Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 3.396 € Brutto/Monat
- Ort
- Marchtrenk
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position analysierst du technische Probleme von Laserbearbeitungsmaschinen im Remote Support, findest Lösungen, dokumentierst deine Erkenntnisse und entwickelst gemeinsam mit der Entwicklungsabteilung nachhaltige Verbesserungsvorschläge.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du unterstützt unsere internationalen Serviceorganisationen bei technischen Fragestellungen rund um unsere Laserbearbeitungsmaschinen.
- Im Remote Support (Telefon & TeamViewer) hilfst du dabei, Probleme zu analysieren, Lösungen zu finden und unsere Kunden schnell wieder arbeitsfähig zu machen.
- Als Schnittstelle zur Entwicklungsabteilung arbeitest du eng mit der Serienbetreuung zusammen und bringst technische Rückmeldungen aus der Praxis ein.
- Du denkst aktiv an Verbesserungen mit und trägst dazu bei, Lösungen nachhaltig weiterzuentwickeln.
- Deine erarbeiteten Lösungen dokumentierst du verständlich und strukturiert, sodass sie auch anderen Kolleg:innen im Service weiterhelfen.
- Schritt für Schritt baust du dir tiefgehendes Produkt- und Prozesswissen auf und entwickelst dich fachlich wie persönlich weiter.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Du bist bereit, im Rahmen von Praxisschulungen zu unseren Kunden und Serviceorganisationen zu reisen (ca. 15 % Reisetätigkeit).
- Eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kundenorientierung zeichnen dich aus.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und kannst dich auch sicher auf Englisch verständigen.
- Du trittst selbstsicher und professionell auf.
- Du bringst hohes Engagement und Lernbereitschaft mit und hast Freude daran, dir neues und zusätzliches Wissen anzueignen.
- Du packst Themen eigenständig an und denkst lösungsorientiert.
Erfahrung
- Du bringst Erfahrung in den Bereichen Maschinenbau, Mechatronik oder Elektrotechnik mit.
- Idealerweise konntest du bereits Erfahrung im technischen Service sammeln.
Unser Angebot
- ab 3.396,21 € monatlich
Benefits
Mehr Netto
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Trodat Trotec Group
Marchtrenk
Unter dem Dach der Trodat Trotec Holding GmbH sind wir ein weltweit führender Hersteller von Stempeln (Trodat) und Lasern zum Gravieren, Schneiden und Markieren (Trotec). Mit unseren beiden starken Marken sind wir in diesen Bereichen die Nummer 1 auf dem Weltmarkt.
Description
- Gründungsjahr
- 1912
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Druck, Papier, Verpackung
Technical Support Specialist - Laser Systems
- Gehalt
- ab 3.396 € Brutto/Monat
- Ort
- Marchtrenk
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
