Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Network, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 53.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle koordinierst du IT-Anfragen, installierst und wartest Hardware, unterstützt den 1st-Level-Support und analysierst technische Probleme, während du eng mit verschiedenen Fachabteilungen zusammenarbeitest.
Deine Rolle im Team
- Zentrale Ansprechperson für IT-Themen im Unternehmen sowie Schnittstelle zwischen Anwender:innen, interner IT und externen Dienstleistern.
- Koordination und Priorisierung eingehender IT-Anfragen sowie Unterstützung bei der Bearbeitung im 1st-Level-Support - sowohl vor Ort als auch remote.
- Analyse technischer Störungen und Unterstützung bei der nachhaltigen Behebung von IT-Problemen.
- Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Hardware wie Desktops, Laptops, Tablets, Druckern und weiterer Peripherie.
- Betreuung und Einrichtung mobiler Endgeräte wie Smartphones, iPads und iPhones.
- Unterstützung beim Betrieb der IT-Infrastruktur, insbesondere im Bereich Arbeitsplatzsysteme sowie Netzwerkkomponenten (WLAN, Verkabelung, Router, Firewalls).
- Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen sowie verständliche Vermittlung technischer Themen an nicht-technische Stakeholder.
- Mitwirkung bei der Dokumentation von IT-Systemen, Prozessen und Supportfällen zur Sicherstellung eines effizienten IT-Betriebs.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte Herangehensweise bei der Fehleranalyse und Problemlösung.
- Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung verbunden mit einer Hands-on-Mentalität.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
- Strukturierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, Aufgaben zu priorisieren und mehrere Themen parallel zu koordinieren.
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien wie DNS, DHCP, WLAN und Verkabelung.
- Kenntnisse in Apple OS sind von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung.
- Motivation, Verantwortung zu übernehmen und sich in einem dynamischen IT-Umfeld weiterzuentwickeln.
Erfahrung
- Erste Erfahrung im IT-Support oder in der Betreuung von IT-Arbeitsplätzen und Infrastruktur.
- Praktische Erfahrung im Umgang mit IT-Hardware und mobilen Endgeräten.
Unser Angebot
- Es erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven.
- Das gebotene jährliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) € 53.000 - eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.
- Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Stabiler und sicherer Arbeitgeber
- Spannende Aufgaben
- Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien
- Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
- 🎮Gaming Room
- 🙂Gesundheitsförderung
- 🎳Team Events
- 🏋🏿♂️Fitness Angebote
- 👩⚕️Betriebsarzt
- ♿️Barrierefreiheit
Work-Life-Integration
Mehr Netto
- 🚙Firmenauto
- 💻Notebook zur Privatnutzung
- 🚎Verkehrsmittel-Zuschuss
- 📱Handy zur Privatnutzung
- 🛍Mitarbeitervergünstigungen
Essen & Trinken
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
ACP Österreich
Feldbach, Graz, Rott, Gmunden, Wien, St. Pölten, Traun
Die ACP ist ein herstellerunabhängiger IT-Provider, der End-to-End Lösungen für Unternehmen, Behörden und Organisationen jeder Größe realisiert. Das Portfolio umfasst Consulting, Beschaffung und Integration, Managed Services sowie Datacenter Services - alle Bereiche der Informationstechnik werden abgedeckt. Darüber hinaus bietet die ACP auch IT-Finanzierung an: Kunden kaufen ihr gesamtes IT Equipment bequem über das Unternehmen und profitieren von günstigen Konditionen.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Gründungsjahr
- 1993
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Handel, Internet, IT, Telekom
IT Support Specialist
- Gehalt
- ab 53.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
