Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 42.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- Gössendorf
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In diesem Job betreust du Anwender als erste Anlaufstelle, nimmst und priorisierst Serviceanfragen, analysierst und behebst Störungen, überwachst Systeme proaktiv, eskalierst komplexe Fälle und unterstützt Rollouts.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- IT-Anwenderunterstützung: Erste Anlaufstelle für Anwender:innen bei technischen Anliegen.
- Serviceanfragen managen: Sie erfassen, priorisieren und leiten Anfragen effizient weiter.
- Störungen beheben: Sie analysieren und lösen IT-Störungen selbstständig im Rahmen definierter Services.
- Zusammenarbeit mit Experten-Teams: Sie eskalieren komplexe Fälle gezielt weiter.
- Systemüberwachung: Sie überwachen die IT-Infrastruktur (Hard- und Software) proaktiv.
- Projektmitarbeit: Sie bringen sich bei IT-Projekten wie Rollouts oder Systemeinführungen aktiv ein.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL, Studium, Lehre mit Schwerpunkt IT).
Qualifikationen
- Fundierte Kenntnisse in Computerarchitektur und Windows Betriebssystemen.
- Grundverständnis von Netzwerkprotokollen und -strukturen (ISO/OSI, TCP/IP, Ethernet).
- Basiswissen im IT-Service-Management (z. B. ITIL-Prozesse: Incident, Change).
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung.
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit analytischem Denkvermögen.
Erfahrung
- Erfahrung im IT-Support wird vorausgesetzt.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Das ist dein Arbeitgeber
Sattler Gruppe
Thondorf
Die SATTLER Gruppe hat weltweit Niederlassungen und gehört zu den führenden Familienunternehmen in der Herstellung von Spezialtextilien für Outdoor-Anwendungen. Die SATTLER-Gruppe verfügt über die Expertise, Membrankonstruktionen umzusetzen.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Industrie, Produktion
IT-Support Engineer
- Gehalt
- ab 42.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- Gössendorf
- Arbeitsmodell
- Onsite
