Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 2.800 € Brutto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bearbeitest du technische Anfragen und Störungen im Ticketsystem, dokumentierst die Lösungsprozesse und unterstützt beim Troubleshooting von IT-Problemen unserer Mitarbeiter:innen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Als IT-Helpdesk Mitarbeiter:in sind Sie für das Troubleshooting bei technischen Problemen unserer Mitarbeiter:innen zuständig.
- Bei uns arbeiten Sie als erste Ansprechperson für unsere Mitarbeiter:innen bei allen IT-Angelegenheiten.
- Sie arbeiten an der Verwaltung von Anfragen und Störungen in unserem Ticketsystem und telefonisch.
- Sie sind an der Organisation aller offenen Tickets bis hin zur Lösung beteiligt.
- Sie arbeiten an der Lösung von Problemen durch Einbeziehen des 2nd-Level-Supports.
- Sie sind an der Dokumentation im Ticketsystem sowie in der IT-Servicedokumentation beteiligt.
- Sie arbeiten an der aktiven Weiterentwicklung für eine bessere Erstlösungsquote.
- Sie sind an der Installation und Ausgabe von PC's, Laptops und Mobile Devices beteiligt.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Wir freuen uns auf Ihre abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt (Lehre, HTL, FH).
Qualifikationen
- Ihre Basiskenntnisse in den Bereichen Netzwerk, MS Windows, MS Office und Active Directory sind erforderlich.
- Ihre Deutschkenntnisse mindestens auf C1 Niveau sind notwendig.
- Ihre ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit sind uns wichtig.
- Ihre hohe Lösungsorientierung ist gefragt.
- Ihre strukturierte, gewissenhafte und selbstständige Arbeitsweise ist erforderlich.
- Bitte beachten Sie, dass für diese Stelle ein Führerschein der Klasse B benötigt wird.
Erfahrung
- Ihre Berufserfahrung in der IT ist uns wichtig.
Unser Angebot
- Wir bieten einen flexiblen Arbeitsort in Wien oder St. Pölten sowie ein bis zwei Tagen Homeoffice pro Woche.
- Es gibt flexible Gleitzeitrahmen.
- Ein Firmenlaptop und -handy, auch zur privaten Nutzung, wird bereitgestellt.
- Ein frisches und kostenloses Mittagessen vor Ort wird angeboten.
- Eine fundierte und umfangreiche Einschulung für einen erfolgreichen Start ist gewährleistet.
- Es gibt flache Hierarchien, ein familiäres Team und einen unkomplizierten Arbeitsalltag.
- Die Entlohnung erfolgt gemäß dem Kollektivvertrag Gastronomie für Angestellte, Bundesland Wien, von monatlich mindestens € 2.800,- brutto auf Basis einer 40-Stunden-Woche.
- Bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung ist eine Bereitschaft zur weiteren Überzahlung gegeben.
- Wir fördern Sie mit vielen Möglichkeiten, sich selbst zu verwirklichen und beruflich aufzusteigen.
- Ein vielfältiges Angebot an Aus- und Weiterbildungen, darunter fachliche sowie überfachliche Qualifizierungen mit Fokus auf konkrete Positionen oder Karrierewege, wird geboten.
- GOURMET bietet als verlässlicher und familienfreundlicher Arbeitgeber darüber hinaus viele Vorteile sowie Sozial- und Zusatzleistungen, Mitarbeiter:innen-Events, Gesundheitsförderungsmaßnahmen und fördert Chancengleichheit.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Essen & Trinken
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
GMS GOURMET GmbH
Wien, St. Pölten
GMS GOURMET GmbH verfügt über ein breites gastronomisches Know-How in den Bereichen Business-, Education- und Care-Catering, Retail- & Foodservice, Restaurants und Cafés sowie Public- & Eventcatering.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Nahrungs-, Genussmittel, Gastgewerbe, Tourismus
IT-Helpdesk Mitarbeiter
- Gehalt
- ab 2.800 € Brutto/MonatNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat umgerechnet.ab 2.059 € netto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
