Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 3.843 € Brutto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bist du die erste Anlaufstelle für AnwenderInnen von Bank- und Vertriebslösungen, klärst fachliche Fragen, bearbeitest Störungen und dokumentierst Lösungen in einer Knowledge Base.
Deine Rolle im Team
- Erste Anlaufstelle für AnwenderInnen rund um Bankanwendungen und bankenindividuelle Software.
- Fachliche Klärungen zu Karten- und Girokonto-Anlagen sowie Änderungsprozessen.
- Störungsbearbeitung & Fehleranalyse – Aufbereitung für den 2nd-Level-Support.
- Wissensmanagement: Lösungsdokumentation in einer transparenten Knowledge Base.
- Begleitung wichtiger Ereignisse: Fusionen, Jahresabschlusstätigkeiten & Release-Einsätze gemeinsam mit der Softwareentwicklung.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Banklehre, Matura/HAK) oder vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Analytische, lösungsorientierte Arbeitsweise und Freude am KundInnen-Support.
- Teamgeist, Neugierde und die Fähigkeit, auch in Spitzenzeiten den Überblick zu behalten.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Erfahrung
- Mehrjährige Praxis in einer Bank oder im Banking-Umfeld – idealerweise mit Karten- und Kontoprozessen.
Unser Angebot
- Für diese Position wird je nach konkreter Qualifikation und adäquater positionsrelevanter Berufserfahrung ein monatliches Bruttogehalt gemäß IT-Kollektivvertrag geboten.
- KV-Einstufung ST1 Regelstufe (3.843,-) für 38,5h/Woche.
- Unsere Gehaltspakete liegen - abhängig von deiner Erfahrung und Qualifikation und basierend auf dem oben angeführten Anforderungsprofil - deutlich über dem angegebenen Mindestgehalt.
Benefits
Work-Life-Integration
Mehr Netto
Essen & Trinken
Gesundheit, Fitness & Fun
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Raiffeisen Informatik GmbH
Wien, Zwettl-Niederösterreich
Die Raiffeisen Informatik GmbH ist Österreichs führender Anbieter von IT-Services. Wir bieten professionelle IT-Dienstleistungen sowohl für den Raiffeisen Sektor als auch für Großkunden in Österreich an. Seit mehr als 35 Jahren sind wir erfolgreich am Markt tätig und verfügen über umfangreiche Expertise im Bereich Informationstechnologie.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(2 Bewertungen)3.5
Career Growth
3.4Engineering
3.6Culture
3.0Workingconditions
4.2
Fachbetreuung Bankenapplikationen Schwerpunkt Kunden- & Vertriebslösungen
- Gehalt
- ab 3.843 € Brutto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
