Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 29.568 € Brutto/Jahr
- Ort
- Marktgemeinde Kundl
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Deine Rolle im Team
Als Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) bei PraKom Software GmbH bist Du Teil unseres Software-Betreuungsteams und unterstützt unsere Kunden bei allen Fragen und Anliegen rund um unsere ERP-Software VenDoc.
- Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Lösung von technischen Problemen und Unterstützung bei der Anwendung unserer Software
- Dokumentation von Kundenfeedback und Weiterleitung an das Entwicklungsteam
- Durchführung von Schulungen und Trainings für Kunden
- Kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, handwerklichen oder IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
Qualifikationen
- Fundierte Kenntnisse in der Anwendung von ERP-Software wünschenswert
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und hohe Kundenorientierung
- Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Erfahrung
- Erfahrung im Kundenservice oder Helpdesk-Bereich von Vorteil
Job Standorte
Standort Marktgemeinde Kundl
6250 Tirol
Österreich
Das ist dein Arbeitgeber
PraKom Software GmbH
Bereits über 900 Unternehmen im DACH-Raum und Südtirol sind begeistert von den neuen und wegweisenden Möglichkeiten, welche Ihnen unsere Software bietet.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Helpdesk Mitarbeiter
- Gehalt
- ab 29.568 € Brutto/Jahr
- Ort
- Marktgemeinde Kundl
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
