Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Network, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 2.700 € Brutto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für IT- und Telefoniefragen, bearbeitest Störungen, entwickelst Lösungen, dokumentierst Probleme und hältst IT-Systeme wie Microsoft 365 und Active Directory aktuell.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Als erste Anlaufstelle für unsere Kolleg:innen hilfst du bei allen Anfragen rund um IT und Telefonie mit Freude weiter - sowohl persönlich, telefonisch, schriftlich als auch über unser Ticketsystem Jira.
- Du identifizierst Störungen schnell und entwickelst Lösungen oder professionelle Workarounds.
- Bei komplexeren Fällen leitest du den Incident an den passenden Supportlevel weiter.
- Außerdem ist es für dich selbstverständlich, alle Probleme und Lösungen zu dokumentieren, um eine gute Nachvollziehbarkeit zu gewährleisten.
- Du stellst sicher, dass unsere IT-Infrastruktur effizient und zuverlässig funktioniert, indem du Hard- und Software (Microsoft Office 365, macOS und Linux) konfigurierst und gleichzeitig unsere System-Stammdaten, wie Active Directory/ARM bzw. Entra ID und Intune, stets aktuell hältst.
- Dank deiner Bereitschaft, gelegentlich mit einem unserer Pool-Autos zu anderen ÖAMTC-Stützpunkten zu fahren, können alle Kolleg:innen in Wien, Niederösterreich und Burgenland vor Ort auf deine Unterstützung zählen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in Informationstechnologie (Lehre, HTL, Studium) und konntest bereits 3 Jahre Berufserfahrung sammeln, idealerweise auch im Bereich Clientmanagement.
Qualifikationen
- Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office, Microsoft 365 sowie Netzwerktechnologien.
- Dies ergänzt du durch deine Neugier und dein Interesse, stets Neues zu lernen und dich weiterzuentwickeln.
- Deine ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke ermöglichen es dir, unsere Kolleg:innen optimal zu unterstützen, wobei du mit deiner freundlichen und hilfsbereiten Art dafür sorgst, dass sich alle jederzeit gut betreut fühlen.
- Deutsch ist unsere Unternehmenssprache und daher fällt es dir leicht, dich mündlich und schriftlich in Deutsch auszudrücken.
- Für die Außendiensteinsätze ist ein Führerschein der Klasse B Voraussetzung, das Fahrzeug stellen wir zur Verfügung.
Unser Angebot
- Wir leben New Work und Flexibilität: In unserem Mobilitätszentrum bieten wir dir ein modernes Bürokonzept.
- Außerdem hast du die Möglichkeit, bis zu 50 Prozent mobil zu arbeiten.
- Wir bringen dich gut zur Arbeit: Mit unserem Mobilitätspaket für Mitarbeiter:innen (wahlweise JobTicket, Auto-Paket oder E-Bike).
- Unser Benefit-Koffer ist gut gefüllt: Von der ÖAMTC Mitgliedschaft über den Schutzbrief, Zuschuss zum Mittagessen bis zu vielen weiteren Vergünstigungen und Vorteilen.
- Wir fördern deine Entwicklung: Aus- und Weiterbildungsangebote unserer internen ÖAMTC-Akademie stehen dir zur Verfügung.
Benefits
Work-Life-Integration
Mehr Netto
Gesundheit, Fitness & Fun
Essen & Trinken
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
ÖAMTC
Wien
Der Österreichische Automobil-, Motorrad- und Touring Club ist ein Verkehrsclub mit überparteilicher, gemeinnütziger Ausrichtung. Er vertritt die Interessen mobiler Menschen auf allen Ebenen und setzt sich dafür ein, den bestmöglichen Service zu bieten.
Description
- Gründungsjahr
- 1946
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Öffentlicher Dienst, Verbände
IT Service Desk Mitarbeiter
- Gehalt
- ab 2.700 € Brutto/MonatNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat umgerechnet.ab 2.002 € netto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
