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Mitarbeiter im Service Desk

DIS AG

Job

  • Level
    Erfahren
  • Job Feld
    IT, Support
  • Anstellung
    Vollzeit
  • Vertragsart
    Unbefristetes Dienstverhältnis
  • Gehalt
    ab 2.500 € Brutto/Monat
  • Ort
    Wien
  • Arbeitsmodell
    Hybrid, Onsite

    • Job Zusammenfassung

    In dieser Position bist du der erste Ansprechpartner für Kunden bei technischen Störungen, insbesondere im Bereich POS-Systeme, und gewährleistest eine schnelle Lösung durch eigenverantwortliches Arbeiten und Dokumentation im Ticketsystem.

    Deine Rolle im Team

    • In dieser Position sind Sie Mitglied des technischen Telefonsupports und erste/r kompetente/r Ansprechpartner/in für Kunden bei Störungen, schwerpunktmäßig im Bereich POS-Systemen.
    • Sie beantworten technische Fragen der Kunden und nehmen Anliegen per Telefon und via E-Mail entgegen.
    • Sie arbeiten selbständig und eigenverantwortlich an einer optimalen Lösung der gemeldeten Störung, und weisen diese ggf. dem technischen Kundendienst zu (Techniker-Disposition).
    • Des Weiteren gehört zu Ihrem Aufgabenfeld die Dokumentation in unserem Ticketsystem.
    • Sie decken mit Ihren KollegInnen die Erreichbarkeit des Servicecenters im Schichtmodell ab (2-Schichtsystem Mo-Fr zwischen 07:00-20:00 Uhr, und 1x im Monat Samstagsdienst mit Homeoffice-Möglichkeit).

    Unsere Erwartungen an dich

    Qualifikationen

    • Eigenverantwortliches, selbstorganisiertes Arbeiten ist für Sie eine Selbstverständlichkeit.
    • Sie verfügen über technisches Grundverständnis, und sehr gute MS-Office und EDV-Kenntnisse.
    • Sehr gute Deutsch- sowie gute technische Englischkenntnisse sind ebenfalls Voraussetzung.
    • Aufgrund des sensiblen Tätigkeitsfelds im Zahlungsverkehr ist eine Strafregisterbescheinigung ohne Einträge zwingend erforderlich.
    • Sie sind eine lösungsorientierte und motivierte Persönlichkeit mit hoher Kommunikationsfähigkeit, Kunden- und Serviceorientierung.

    Erfahrung

    • Sie haben idealerweise bereits Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position gesammelt.

    Benefits

    Work-Life-Integration

    Gesundheit, Fitness & Fun

    Mehr Netto

    Essen & Trinken

    Job Standorte

    Map of company locations

    • Standort Wien

      Österreich

    Mehr zur Recruiting Agentur

    DIS AG

    DIS AG

    Die DIS AG, gegründet 1967, ist ein führendes Unternehmen in der Personaldienstleistungsbranche. Mit Hauptsitz in Düsseldorf bietet sie umfassende Lösungen zur Vermittlung von Fach- und Führungskräften an.

    Description

  • Unternehmenstyp
    Recruiting Agentur
  • Arbeitsmodell
    Full Remote, Hybrid, Onsite
  • Branche
    Personaldienstleistung

    • Dev Reviews

    by devworkplaces.com

    Gesamt

    (1 Bewertung)
    3.5

    • Engineering

      3.2

    • Workingconditions

      3.8

    • Culture

      4.0

    • Career Growth

      3.2
    Alle Dev Reviews auf devworkplaces.com
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    Mitarbeiter im Service Desk

    DIS AG
    Gehalt
    ab 2.500 € Brutto/Monat
    Ort
    Wien
    Arbeitsmodell
    Hybrid, Onsite
    Diversität
    Für alle Personen geeignet (m/w/d)

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