Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, System, DevOps
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 60.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für das Service- und Anwendungsmanagement des Customer Lifecycle Management Systems, führst Incident- und Release-Managements durch und unterstützt technische Prozesse mit deinem Know-how.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- End-to-End Responsibility: Own Service and Application Management for Customer Lifecycle Management system (Minerva).
- Work within or alongside agile setups, covering the entire software delivery lifecycle.
- Operational Excellence: Lead Incident, Release, Vulnerability, and Business Continuity Management.
- Coordinate with DevOps, vendors, and compliance teams to resolve outages and prevent recurrence.
- Governance & Cost Control: Participate in IT Governance topics, including cost monitoring and controlling.
- Document key decisions and create a community for best practices.
- Technical & Process Support: Acquiring application-specific knowledge to provide technical and process support.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Basic programming and scripting skills (e.g., SQL, Python).
- ITIL knowledge.
- Excellent communication and conflict resolution skills.
- Knowledge of Appian Platform preferably.
- Proficiency in English.
Erfahrung
- Experience as a Service Manager or in a similar role, preferably in banking/fintech or regulated industries.
- Experience in IT governance topics.
- Experience in technical and process support for IT Service (IT Operations).
Benefits
Work-Life-Integration
Mehr Netto
Essen & Trinken
Job Standorte
Standort Wien
Am Stadtpark 9
1030 Wien
Österreich
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Das ist dein Arbeitgeber
Raiffeisen Bank International AG
Wien, Wien
Die RBI ist in Österreich als führende Bank tätig und betrachtet auch Zentral- und Osteuropa (CEE) als ihren Heimmarkt. In CEE verfügt sie über ein engmaschiges Netzwerk an Tochterbanken, Leasinggesellschaften und einer Reihe von spezialisierten Finanzdienstleistungsunternehmen in 17 Märkten.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Gründungsjahr
- 2010
- Sprachen
- Englisch
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Banken, Finanz, Versicherung
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(4 Bewertungen)4.1
Career Growth
4.0Culture
4.4Engineering
3.6Workingconditions
4.7
IT Service Manager - Customer Lifecycle Management
- Gehalt
- ab 60.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
