Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Network, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 3.900 € Brutto/Monat
- Ort
- Lenzing
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle führst du umfassenden First- und Second-Level-Support für Endanwender durch, bearbeitest Hard- und Softwareprobleme und unterstützt bei IT-Projekten sowie der Dokumentation von Prozessen.
Deine Rolle im Team
- First- und Second-Level-Support für Endanwender vor Ort und remote.
- Analyse, Bearbeitung und nachhaltige Behebung von Hard- und Softwarestörungen.
- Unterstützung bei Themen rund um PCs, Notebooks, Drucker, mobile Endgeräte, Telefonie und Peripherie.
- Betreuung von Netzwerk-, WLAN-, Konnektivitäts- und AV-Systemen.
- Durchführung eines professionellen Walk-up-Supports direkt am Standort.
- Installation, Konfiguration und Austausch von Hardware.
- Verwaltung von IT-Assets sowie Inventarisierung von Geräten.
- Bearbeitung von Service Requests und Incidents innerhalb definierter SLA-Vorgaben.
- Unterstützung bei IT-Rollouts, Umzügen, Infrastrukturmaßnahmen und lokalen Projekten.
- Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen, Service Desk, Infrastrukturteams und externen Dienstleistern.
- Dokumentation von Lösungen, Prozessen und Systeminformationen.
- Unterstützung bei der Pflege von Wissensdatenbanken, Inventaren und technischen Dokumentationen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich.
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse in der Fehleranalyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen.
- Grundkenntnisse in Netzwerken, IT-Infrastruktur und Benutzerverwaltung.
- Kenntnisse im Hardware- und Inventarmanagement sowie in der Dokumentation von IT-Prozessen.
- Mitarbeit bei IT-Projekten und Verständnis von IT-Sicherheits- und Compliance-Richtlinien.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein freundliches und professionelles Auftreten.
- Gute Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit.
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
- Analytisches Denken sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und sorgfältiges Arbeiten.
- Belastbarkeit und Flexibilität bei wechselnden Aufgaben.
- Lernbereitschaft und Offenheit für neue Technologien.
- Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären und sich auf unterschiedliche Anwender einzustellen.
Erfahrung
- Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support.
- Erfahrung im Support von Windows-PCs, mobilen Endgeräten und Peripheriegeräten (z. B. Drucker).
- Erfahrung mit Ticketsystemen, Remote-Support und der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs).
Unser Angebot
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem internationalen und zukunftsorientierten Unternehmen.
- Eine strukturierte Einarbeitung sowie ein kollegiales und hilfsbereites Team.
- Moderne Arbeitsmittel und ein professionelles Arbeitsumfeld.
- Sozialleistungen durch unseren Betriebsrat.
- Einen zusätzlichen Urlaubstag zum Geburtstag.
- Persönliche Betreuung durch unser APS-Team.
- Einen Bruttomindestlohn in Höhe von € 3.900,00 - eine Überzahlung je nach Erfahrung und Qualifikation ist vorgesehen.
Benefits
Work-Life-Integration
Mehr Netto
Gesundheit, Fitness & Fun
Essen & Trinken
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
APS GmbH & Co KG
Die APS Group GmbH & Co KG ist ein etabliertes Familienunternehmen mit Sitz in Österreich, das auf die Bereitstellung von Personaldienstleistungen fokussiert ist. Mit einem Team von 1400 Mitarbeitern an 19 Standorten in Österreich und 4 in Deutschland bietet es vielfältige Lösungen im Personalbereich.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
IT Support Techniker
- Gehalt
- ab 3.900 € Brutto/MonatNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat umgerechnet.ab 2.676 € netto/Monat
- Ort
- Lenzing
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
