Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 3.500 € Brutto/Monat
- Ort
- Linz
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du bist zentrale:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen rund um Hilfestellung bzw. Störungsmeldungen hinsichtlich des gesamten Leistungsspektrums unserer Softwarelösungen.
- Du nimmst Problemmeldungen per Ticket, Telefon oder Mail entgegen, erfasst alle wichtigen Informationen, priorisierst die Meldungen und initiierst den Problemlösungsprozess.
- Du bist für die eigenständige Fehleranalyse und -behebung komplexer Kundenanfragen verantwortlich.
- Du dokumentierst deine Erkenntnisse nachvollziehbar und kommunizierst sie an unsere Softwareentwicklung, dadurch unterstützt du bei der Weiterentwicklung und Verbesserung der Fabasoft Cloud.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung (HAK-IT, HTL, FH/Uni) und hast bereits Erfahrung in einer ähnlichen Position.
Qualifikationen
- Du bringst Kenntnisse im Bereich objektorientierter Programmierung, Client- und Server-Betriebssysteme (Windows, macOS, iOS, Android, Linux) und Netzwerktechnik (Protokolle, Firewalls) mit.
- Gute kommunikative Fähigkeiten und Freude am Umgang mit Kund:innen und Kolleg:innen sind uns wichtig.
- Deine Flexibilität, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit machen es dir leicht selbständig und eigenverantwortlich zu arbeiten.
- Analytisches Denken, deine lösungs- und kundenorientierte Arbeitsweise, dein Teamgeist sowie verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse zeichnen dich aus.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Standort Linz
Oberösterreich
Österreich
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Das ist dein Arbeitgeber
Fabasoft
Graz, München, Wien, Linz, Frankfurt Am Main, Erfurt, Berlin
Wir sind Fabasoft, der Global Player für grenzenloses digitales Dokumenten- und Geschäftsprozessmanagement. Und wir finden: Wer sich entfalten und die digitale Welt verbessern will, braucht vor allem eines – das richtige Umfeld! Deshalb bieten wir dir Wertschätzung und „waschechte Chancen“, Projekte für begeisterte Kunden und all die Perspektiven, die nur ein europäischer Marktführer gewähren kann. Von den vielen weiteren, „tierisch guten“ Benefits (Stichworte: gemeinsames Frühstück, Grilldonnerstage, betriebliche Kinderbetreuung im Headquarters Linz und eigene Academy) ganz zu schweigen. Lass uns reden!
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Gründungsjahr
- 1988
- Sprachen
- Deutsch, Englisch
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(4 Bewertungen)3.2
Career Growth
3.0Workingconditions
3.3Culture
2.8Engineering
3.5
2nd/3rd Level Support Engineer
- Gehalt
- ab 3.500 € Brutto/Monat
- Ort
- Linz
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
