Job
- Level
- Junior
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Befristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 2.349 € Brutto/Monat
- Ort
- Hagenberg im Mühlkreis
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du IT-Support-Anfragen per Telefon und Ticketsystem, analysierst Störungen in Hard- und Software und bereitest diese für den 2nd Level Support vor.
Deine Rolle im Team
- Du nimmst IT-Support-Anfragen telefonisch, per E-Mail oder über unser Ticketsystem entgegen.
- Durch deine erste Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich unterstützt du unsere Kund:innen schnell und zuverlässig, komplexere Probleme leitest du an deine Kolleg:innen im 2nd Level Support weiter.
- Du kümmerst dich um die Einrichtung und Wiederherstellung von Fernwartungszugängen und bereitest diese für die Bearbeitung durch den 2nd Level Support vor.
- Du dokumentierst alle Anfragen und Lösungen sorgfältig in unserem Ticketsystem.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Interesse an Technik und dem Zusammenspiel von Hard- und Software - oder eine abgeschlossene IT-Ausbildung.
Qualifikationen
- Auch Wiedereinsteiger:innen und motivierte Quereinsteiger:innen heißen wir ausdrücklich willkommen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse auf Level C2.
- Du bringst Motivation und Leistungsbereitschaft mit, arbeitest gerne im Team und hast Freude daran, Neues zu lernen und dich weiterzuentwickeln.
Benefits
Work-Life-Integration
Essen & Trinken
Mehr Netto
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
ventopay gmbh
Hagenberg Im Mühlkreis
Seit 2001 entwickeln und produzieren wir Abrechnungs- und Bezahl-Lösungen für Gastronomie, Betriebe, Krankenhäuser, Freizeitparks, Arenen und Schulen. Unsere Kunden zählen namhafte große Unternehmen wie Siemens, adidas, OMV sowie zahlreiche mittelständische und kleine Unternehmen.
Description
- Gründungsjahr
- 2001
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Einsteiger IT-Support
- Gehalt
- ab 2.349 € Brutto/Monat
- Ort
- Hagenberg im Mühlkreis
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
