Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 2.200 € Brutto/Monat Vollzeitbasis
- Ort
- Leonding
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In diesem Job analysierst du technische Probleme, bearbeitest Support-Tickets, pflegst die Wissensdatenbank und optimierst interne Prozesse, um einen effizienten Büroalltag zu gewährleisten.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du bist unsere Stimme und unser Ohr – telefonisch und schriftlich hilfst Du unseren Kund:innen bei allen technischen Fragen weiter.
- Du analysierst technische Probleme, findest Ursachen, gibst Lösungen weiter und bist das Bindeglied zwischen unseren Kund:innen und dem Entwicklungsteam.
- Du übernimmst Support-Tickets aus dem 1st Level, priorisierst und bearbeitest sie effizient und lösungsorientiert.
- Du hältst unsere Wissensdatenbank aktuell, damit das ganze Team von Deinem Know-how profitiert.
- Zusätzlich unterstützt Du unser Team im Backoffice: Du übernimmst administrative Aufgaben, pflegst relevante Daten in unseren Systemen und hilfst dabei, interne Prozesse zu optimieren.
- Bei der Organisation von Meetings, Terminen und internen Abläufen bist Du eine wichtige Anlaufstelle und behältst stets den Überblick.
- Mit Deinem Organisationstalent sorgst Du für einen reibungslosen Ablauf im Büroalltag und bist die Schnittstelle zwischen Support, Entwicklung und Verwaltung.
- Du unterstützt bei Bestellungen und anderen kaufmännischen Vorgängen.
Aufgabenverteilung
Kundenkontakt
Dokumentation
Organisation
Meetings
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe, denkst analytisch und löst auch knifflige Probleme mit Ruhe und Struktur.
- Du trittst professionell und freundlich auf – auch wenn’s mal stressig wird.
- Kenntnisse im medizinischen Bereich sind ein Plus, aber kein Muss – wir bringen Dir alles bei, was Du wissen musst.
- Du kennst Dich ein wenig mit IT-Systemen (Windows, macOS, Linux) und Browsern aus.
- Deutsch auf C1-Niveau ist ein Muss – klar, präzise Kommunikation ist bei uns das A und O.
Erfahrung
- Du hast bereits Erfahrung im IT-Support oder in der Kundenbetreuung
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Das ist dein Arbeitgeber
Offisy GmbH
Leonding
Wir sind ein österreichischer Softwarehersteller mit Sitz in Leonding bei Linz. Seit 2014 unterstützen wir Unternehmen mit unserem Tool fbei der Organisation und Administration von Praxen und Büros im Gesundheitsbereich. Schlau durchdachte und vielseitig erprobte Produkte garantieren mehr Spaß für unsere Kunden und die Kunden unserer Kunden!
Description
- Unternehmensgröße
- 1-49 Employees
- Gründungsjahr
- 2014
- Sprachen
- Deutsch
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Gesundheitswesen, Soziales, Internet, IT, Telekom
1st Level Support
- Gehalt
- ab 2.200 € Brutto/Monat Vollzeitbasis
- Ort
- Leonding
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Easy Apply
- Easy Apply
