Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support, Product
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 46.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle betreust du Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support, führst Produktschulungen durch und kümmerst dich um das Portfoliomanagement von Digital Access Solutions, einschließlich technischer Beratung und Reklamationsabwicklung.
Deine Rolle im Team
- Technische Betreuung von Kunden und internen Mitarbeitern im 1st- und 2nd-Level-Support für Digital Access Solutions.
- Unterstützung bei Kundenprojekten inkl. Support-, Reparatur- und Schulungseinsätzen (ca. 25 % Reisetätigkeit).
- Technische Betreuung und Beratung von Systempartnern bei Anwendungs- und Projektfragen.
- Reklamationsabwicklung sowie Erstellung von Schulungsunterlagen und Projektdokumentationen.
- Verantwortung für das Portfoliomanagement der Produktlinie über den gesamten Produktlebenszyklus.
- Pflege von Artikeln, Preisen und Produktdaten in relevanten Systemen (z. B. ERP, Angebotstools).
- Durchführung von Produktschulungen für Mitarbeiter und Kunden.
- Ausarbeitung von Lösungsdesigns inkl. Produktauswahl und technischer sowie rechtlicher Prüfung gemäß Kundenanforderungen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Technische Ausbildung (z. B. Mechatronik, Automatisierungstechnik, Elektronik) oder vergleichbar.
Qualifikationen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie kommunikative Persönlichkeit.
- Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise.
- Hohe IT-Affinität (Server- und Netzwerktechnik von Vorteil).
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Erfahrung
- Erfahrung im technischen Support und Projektgeschäft beratungsintensiver Produkte, idealerweise in der Sicherheitstechnik (Zutrittskontrollsysteme).
Unser Angebot
- Das Gehaltspaket orientiert sich an aktuellen Marktgehältern sowie an Ihrer Erfahrung und Qualifikation.
- Das Bruttojahresgehalt beträgt € 46.000,00.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
ASSA ABLOY
ASSA ABLOY ist der weltweit führende Hersteller und Lieferant von Schließlösungen und Sicherheitssystemen, die den hohen Ansprüchen der Kunden an Sicherheit, Schutz und Benutzerfreundlichkeit gerecht werden.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Fahrzeugbau, Zulieferer, Industrie, Produktion
Produktlinienverantwortlicher Digital Access Solutions
- Gehalt
- ab 46.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
