Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- BI
- Anstellung
- Teilzeit / Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 55.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In diesem Job betreust du unsere Bestandskund:innen im ERP-Bereich, indem du Anfragen bearbeitest, Optimierungspotenziale identifizierst und eng mit den Projektteams sowie Entwicklern zusammenarbeitest.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
Je nach Erfahrungslevel gehören folgende Tätigkeiten zu deinem Aufgabenbereich:
- Annahme und Klärung der Anfragen unserer ERP-Stammkund:innen
- Betreuung von Anfragen vom Eingang bis zur Lösung, in direkter Zusammenarbeit mit den Kund:innen
- Identifizieren von Optimierungspotentialen innerhalb des ERP-Systems bei unseren Bestandskund:innen
- Regelmäßige Status Calls, Systemupdates und Workshops
- Enge Zusammenarbeit mit deinen Teamkolleg:innen in der Bestandskundenbetreuung, mit den Implementierungs-Projektteams aus den unterschiedlichen ERP-Fachbereichen sowie mit unseren Entwickler:innen
- Vertrauensperson und erste Anlaufstelle für unsere langjährigen Kund:innen
Der Karrierepfad eines ERP-Consultants für Bestandskundenbetreuung beginnt meist im ERP-Support und führt zum/zur Projektverantwortlichen bzw. zum/zur Service Delivery Manager:in, wo du die vollumfängliche Verantwortung für die eigenen Bestandskund:innen übernimmst.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Technische- und/oder betriebswirtschaftliche Ausbildung (HAK, HTL, FH, Uni)
Qualifikationen
Je nachdem verfügst du über folgende Qualifikationen:
- Sehr gute Kenntnisse von Unternehmensprozessen, idealerweise im Industriekundenumfeld
- Ausgeprägtes Prozessdenken und hohe analytische Fähigkeiten bei komplexen Problemstellungen
- Ausgezeichnete Selbstorganisation
- Hohes Qualitätsbewusstsein, Lösungsorientierung sowie Verantwortungsbewusstsein für Team, Kunde und Projekt
- Stark ausgeprägte Team- und Lernfähigkeit
- Gute Kommunikations-Skills, Konfliktfähigkeit sowie Freude an der Dienstleistung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse für unsere international tätigen Kund:innen und unser länderübergreifendes Team
Erfahrung
Wir freuen uns sowohl über Bewerbungen von Einsteiger:innen als auch von erfahrenen Kandidat:innen mit mehrjähriger, einschlägiger Berufserfahrung.
- Erfahrung und umfangreiche Produktkenntnisse mit einem ERP-System, z. B. als ERP-Consultant in Implementierungsprojekten, ERP-Service Manager:in, ERP Key User oder im ERP-Support, idealerweise mit Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management
Benefits
Mehr Netto
Gesundheit, Fitness & Fun
Essen & Trinken
Work-Life-Integration
Job Standorte
Standort Wien
Floridsdorfer Hauptstraße 1
1210 Wien
Österreich
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Das ist dein Arbeitgeber
Cegeka
Wien
Mit Microsoft Dynamics erhalten Firmen die passende ERP-Lösung, egal ob on premise oder in der Cloud. Die Lösungen sind individuell anpassbar und bieten den jeweils bestmöglichen Funktionsumfang.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(1 Bewertung)Workingconditions
4.8Career Growth
4.0Engineering
3.0Culture
3.5
ERP-Consultant Bestandskundenbetreuung
- Gehalt
- ab 55.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
