Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 42.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle richtest du Notebooks und mobile Geräte ein, führst User Onboarding und Offboarding durch, löst 1st/2nd Level Supportanfragen und managst die IT-Assets für VIP-Kunden.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Bereitstellung, Einrichtung und Übergabe von Notebooks und mobilen Endgeräten (Windows, iOS, Android).
- Durchführung von User Onboarding & Offboarding inkl. Asset-Buchungen und Dokumentation.
- 1st/2nd Level Support für Windows-Clients (Lenovo, Microsoft Surface) sowie Microsoft 365 (insb. Outlook).
- Austausch und Entstörung von Hardware (Notebooks, Peripherie, Dockingstationen, Monitore).
- Unterstützung bei Updates, Systemproblemen und Standard-Software.
- Betreuung und Priorisierung von VIP-Kunden inkl. schneller Reaktionszeiten.
- Lager- und Asset-Management sowie Abwicklung von Bestellungen und Retouren (IMAC-Prozesse).
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Sehr gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen und Microsoft 365.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse im technischen Bereich.
- Serviceorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Hohe Belastbarkeit sowie professionelles Auftreten im Kundenkontakt.
Erfahrung
- Erfahrung im IT-Support (Onsite / 1st- oder 2nd-Level).
- Erfahrung mit mobilen Endgeräten (Android/iOS).
- Idealerweise Erfahrung im Enterprise-Umfeld und mit IMAC-Prozessen.
Unser Angebot
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit.
- Leistungsorientiertes Gehalt (ab EUR 42.000, - p.a. auf Vollzeitbasis zuzüglich variables Gehalt/ abhängig von Ausbildung, Berufserfahrung und Performance).
- Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen.
- Regelmäßige Trainings zu neuen Produkten & technische Lösungen.
- Zusatzleistungen wie externe Mitarbeiterberatung (Employee Assistance Program), Vergünstigungen, Vermittlungsprämie für erfolgreiche interne Empfehlungen und diverse Mitarbeiterevents.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
RICOH AUSTRIA GmbH
Innsbruck, Wien
Die Ricoh Austria GmbH, mit Hauptsitz in Wien, ist ein führender Anbieter von digitalen Bürokommunikationslösungen, Produktionsdruckern und Managed Document Services (MDS) sowie IT-Dienstleistungen.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
IT Support Specialist
- Gehalt
- ab 42.000 € Brutto/JahrNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat umgerechnet.ab 30.803 € netto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
