Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support, Test/QA
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 2.900 € Brutto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du komplexe Kundenanfragen im Ticketsystem, führst Testszenarien auf Testumgebungen durch und arbeitest eng mit Teams der Softwareentwicklung und 2nd-Level-Support zusammen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Analyse und Bearbeitung komplexer Kundenanfragen über das Ticketsystem.
- Enge Zusammenarbeit mit 2nd-Level-Support und Softwareentwicklung zur Lösungsfindung.
- Durchführung interner Fehleranalysen inklusive Aufbau von Testumgebungen und Testszenarien.
- Remote-Unterstützung bei technischen Störungen unserer deutschsprachigen Kund*innen.
- Erstellung und laufende Pflege technischer Dokumentationen.
- Wissensaustausch und Zusammenarbeit mit Kolleg*innen unterschiedlicher Fachbereiche.
- Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Systemen und Supportprozessen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL, FH, Universität) oder vergleichbare Praxiserfahrung.
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse in MSSQL.
- Grundverständnis von Netzwerken, Applikationen und Betriebssystemen.
- Deutschkenntnisse auf C1-Niveau.
- Strukturierte Arbeitsweise und Freude an der Zusammenarbeit im Team.
- Vertiefte SQL-Kenntnisse sind von Vorteil.
- Erweiterte Netzwerkkenntnisse sind von Vorteil.
Erfahrung
- Erfahrung im technischen IT-Support ist von Vorteil.
- Erfahrung mit Testumgebungen und Fehleranalyse ist von Vorteil.
Unser Angebot
- Kein All-In-Vertrag: aufgrund moderner Arbeitszeitmodelle kann flexibel Zeitausgleich konsumiert werden.
- Wir bieten ein Gehalt von mindestens 2.900,- EUR Brutto auf Basis Vollzeit bei Erfüllung aller Anforderungen. Je nach konkreter Qualifikation und Erfahrung ist eine Bereitschaft zur Überzahlung gegeben.
Benefits
Work-Life-Integration
Essen & Trinken
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
BEKO Engineering & Informatik GmbH & Co KG
BEKO Engineering & Informatik GmbH ist ein führender Lösungsanbieter, der sich auf die Digitalisierung der Industrie konzentriert. Das Unternehmen bietet Unterstützung für Unternehmen aller Größen und Branchen bei der digitalen Transformation.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
IT Support Spezialist
- Gehalt
- ab 2.900 € Brutto/MonatNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat umgerechnet.ab 2.117 € netto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
