Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- Scrum, Test/QA
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 62.790 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle kümmerst du dich um die operative Leitung mehrerer Teams im Testing Service, indem du das Backlog abarbeitest, SLAs einhältst und die fachliche Weiterentwicklung der Teammitglieder förderst.
Deine Rolle im Team
Als Service Owner (m/w/d) bist du verantwortlich für die Betreuung und Führung mehrerer Teams, die innerhalb eines umfangreichen Testing Services für spezifische Teilbereiche zuständig sind.
Du arbeitest mit deinem Service Team das Backlog der Service Requests ab und sorgst dafür, dass diese effizient und zur Zufriedenheit unserer Kunden abgearbeitet werden.
Zu deinen Aufgaben zählen:
- Einhalten der vereinbarten SLAs
- Operative Führung des Service Teams, inkl. Planung und Verwaltung der Team members
- Aktives Wissensmanagement und fachliche Weiterentwicklung von Mitarbeiter*innen in den Teams
- Erkennen und Lösen von Impediments in den Teams
- Erstellen der Service Reports
- Regelmäßige Kommunikation und Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Fachhochschule/Universität, oder entsprechende Berufserfahrung
Qualifikationen
- Sehr gute Kommunikationsskills, Geschick darin einen Rahmen vorzugeben, in dem sich das Team bewegen und selbstorganisiert arbeiten kann.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Ausgeprägtes analytisches und problemlösungsorientiertes Denken
- Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und Prioritäten effektiv zu managen
Erfahrung
- Einschlägige Berufserfahrung im Test Management, mehrjährige Führungserfahrung wünschenswert
- Fundierte Erfahrung in agilen Methoden, insbesondere Scrum, und deren Umsetzung im Team
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Essen & Trinken
Mehr Netto
Job Standorte
Standort Wien
Rennweg 97
1030 Wien
Österreich
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Das ist dein Arbeitgeber
T-Systems Austria GesmbH
Graz, Bergheim, Wien, Gmünd
Als einer der weltweit führenden Anbieter von Informations- und Kommunikationstechnologie (ICT) bietet T-Systems eine globale Infrastruktur aus Rechenzentren und Netzwerken.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Beratung, Internet, IT, Telekom
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(1 Bewertung)Culture
4.5Workingconditions
5.0Engineering
4.0Career Growth
4.4
Service Owner Testing Service
- Gehalt
- ab 62.790 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
