Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 36.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position unterstützt du Benutzer:innen bei technischen Problemen per Hotline, bearbeitest Supportanfragen im Ticket-System und schult Mitarbeiter:innen im Umgang mit IT-Anwendungen, während du eng mit IT-Teams zusammenarbeitest.
Deine Rolle im Team
- Unterstützung der Benutzer:innen bei technischen Problemen über die Hotline
- Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen
- Erfassung von Störungen und Lösungen im Ticket-System
- Schulung der Mitarbeiter:innen im Umgang mit IT-Systemen und -Anwendungen
- Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur Optimierung von Prozessen und Systemen
- Betreuung Bundes interner Anwendungen
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
Qualifikationen
- Kenntnisse in MDM sind von Vorteil
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Teamfähigkeit, Problemlösungsorientierung und selbständige Arbeitsweise
- Hohe Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit
Erfahrung
- Erste Erfahrungen im IT-Support
- Erfahrung mit Apple-Geräten ist erwünscht
Unser Angebot
- Es erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven.
- Das gebotene jährliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) € 36.000 - eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.
- Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Stabiler und sicherer Arbeitgeber
- Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien
- Spannende Aufgaben
- Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
- 🎮Gaming Room
- 🙂Gesundheitsförderung
- 🎳Team Events
- 🏋🏿♂️Fitness Angebote
- 👩⚕️Betriebsarzt
- ♿️Barrierefreiheit
Work-Life-Integration
Mehr Netto
- 🚙Firmenauto
- 💻Notebook zur Privatnutzung
- 🚎Verkehrsmittel-Zuschuss
- 📱Handy zur Privatnutzung
- 🛍Mitarbeitervergünstigungen
Essen & Trinken
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
ACP Österreich
Feldbach, Graz, Rott, Gmunden, Wien, St. Pölten, Traun
Die ACP ist ein herstellerunabhängiger IT-Provider, der End-to-End Lösungen für Unternehmen, Behörden und Organisationen jeder Größe realisiert. Das Portfolio umfasst Consulting, Beschaffung und Integration, Managed Services sowie Datacenter Services - alle Bereiche der Informationstechnik werden abgedeckt. Darüber hinaus bietet die ACP auch IT-Finanzierung an: Kunden kaufen ihr gesamtes IT Equipment bequem über das Unternehmen und profitieren von günstigen Konditionen.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Gründungsjahr
- 1993
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Handel, Internet, IT, Telekom
1st/2nd Level Support Mitarbeiter
- Gehalt
- ab 36.000 € Brutto/JahrNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat umgerechnet.ab 27.437 € netto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
