Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 42.752 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle unterstützt du Mitarbeitende bei IT-Problemen im 1st und 2nd Level, kümmerst dich um Hardware-, Software- und Netzwerk-Support sowie um die Inbetriebnahme von Apple-Geräten.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
In dieser Rolle unterstützt du unsere Zurich Mitarbeitenden bei unterschiedlichen Problemen und Serviceanforderungen.
Es erwarten dich folgende Aufgaben in unserem Helpdesk Team:
- 1st und 2nd Level Helpdesk-Support für Probleme und Serviceanforderungen unserer Mitarbeitenden im Zusammenhang mit Hardware, Software, Netzwerk-/Mainframe-Konnektivität.
- Support unserer Mitarbeitenden vor Ort und per Fernwartung.
- Verwaltung und der Inventarisierung von Equipment.
- User Support im Zusammenhang mit Apple Geräten (iPad, iPhone).
- Inbetriebnahme, Wartung und laufendes Monitoring von Endgeräten mit Hilfe von UEM- und MDM-Lösungen.
- Zusammenarbeit mit anderen technischen Abteilungen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, FH) oder vergleichbare Erfahrung / Qualifikation.
Qualifikationen
- Du bist IT-affin und bringst Teamgeist, Humor und Freude am User Support mit.
- Azure ID im Rahmen des Helpdesk Support, Active Directory Kenntnisse von Vorteil.
- Basiskenntnisse im Bereich Hardware von Vorteil.
- Selbstständige, zielgerichtete Arbeitsweise als auch strukturierte und lösungsorientierte Fehleranalyse und -behebung und deren Dokumentation.
- Interesse Neues zu lernen und sich kontinuierlich fortzubilden.
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Organisationstalent.
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse.
Erfahrung
- Erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil.
- Sehr gute Kenntnisse der M365 Landschaft und deren Erweiterungen, MS Teams Erfahrungen im First-/oder Second Level-Support.
Benefits
Essen & Trinken
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Job Standorte
Standort Wien
Österreich
Das ist dein Arbeitgeber
Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft
Wien
Die Zurich Insurance Group AG gehört zu den weltweit tätigen Versicherungen und hat ihren Sitz in Österreich. Mit rund 1.200 MitarbeiterInnen am österreichischen Markt zählen wir zu den Top Ten der heimischen Versicherer und sind stets auf der Suche nach neuen Talents.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Gründungsjahr
- 1872
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Banken, Finanz, Versicherung
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(2 Bewertungen)3.1
Career Growth
3.2Workingconditions
3.5Engineering
2.5Culture
3.3
IT Helpdesk User Support
- Gehalt
- ab 42.752 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
