Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 35.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- Lambach
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position unterstützt du Kollegen bei IT-Anfragen, analysierst Störungen im Ticketsystem und lösst User-Probleme, während du Arbeitsplatzsysteme installierst und wartest.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du unterstützt unsere Kollegen/-innen der Gartner Gruppe bei Fragen und Problemen rund um das Thema IT.
- Du bist die erste Anlaufstelle und hilfst gerne weiter. (1st Level Support)
- Analysieren/ Klassifizieren von eingehenden Störungen über unser modernes Ticketsystem
- Selbstständiges Lösen von User-Anfragen und IT-Problemen. Bei tiefergehenden Problemen Weiterleitung & Eskalierung an die entsprechende interne Fachabteilung
- Installieren / Warten von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten
- Mitarbeit bei projektbezogenen Rollouts
- Dokumentation in unserem Ticketsystem
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung. Idealerweise mit einem IT Schwerpunkt, jedoch kannst Du auch ein IT-affiner Quereinsteiger sein.
Qualifikationen
- Breites Basiswissen im IT Umfeld (Windows Betriebssysteme, Office Anwendungen, Active Directory, Android)
- Du willst Dich durch Deine Eigeninitiative & Wissbegierigkeit weiterentwickeln
- Du bist kommunikativ, stressresistent, verlässlich, flexibel
- Kommunikationssichere Englischkenntnisse
Erfahrung
- Erfahrung im IT Bereich von Vorteil
Benefits
Essen & Trinken
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
GARTNER KG
Guntramsdorf, Kropfing
Unsere langjährige Erfahrung im nationalen und internationalen Güterverkehr sowie unsere konsequente Orientierung an den Bedürfnissen unserer Kunden haben uns zu einem verlässlichen Partner für Sie werden lassen.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Logistik, Transport
Mitarbeiter IT-Servicedesk First Level
- Gehalt
- ab 35.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- Lambach
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
