Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- Scrum, Project
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- 53.800 bis 60.000€ Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid
Job Zusammenfassung
In dieser Position planst und implementierst du Digitalisierungs- und IT-Projekte im Contact Center, führst Anforderungsanalysen durch und überwachst Projektfortschritte sowie Qualitätsstandards, während du mit verschiedenen Teams kommunizierst.
Deine Rolle im Team
- Planung und Umsetzung von Digitalisierungs- und IT-Projekten im Bereich Contact Center & KI-Entwicklung
- Anforderungsanalyse (neue Projekte & Change-Management) für Software-Rollouts
- Erstellung von Projektunterlagen, Leitung und Begleitung von Projekt-Meetings bei Kunden und Partnern
- Abstimmung technischer und fachlicher Anforderungen auf unterschiedlichen Ebenen mit den Teams
- Koordination, Kontrolle und Qualitätssicherung der Projektergebnisse
- Sicherstellung der Einhaltung von Budget, Zeitplan, Abnahme und Qualitätssicherungszielen
Aufgabenverteilung
Neue Features
Maintenance, Bugfixing
Kundenkontakt
Dokumentation
Organisation
Meetings
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossenes Studium (Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbar)
Qualifikationen
- Projektmanagement nach PMP, CAPM/IPMA (mind. Level C-A) oder PRINCE2
Erfahrung
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im (IT-)Projektmanagement nach PMP, CAPM/IPMA (mind. Level C-A) oder PRINCE2
- Nachweisbare Erfahrung im Management komplexer Projekte/Programme (Referenzprojekt)
- Sehr gute Kenntnisse in agilem Projektmanagement und ITIL
- Kommunikationsstärke, souveränes Auftreten und Teamorientierung
- Strukturierte, analytische und proaktive Arbeitsweise
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits
Mehr Netto
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Job Standorte
Standort Wien
Schmalzhofgasse 26
1060 Wien
Österreich
Das ist dein Arbeitgeber
LinkThat YouCon EDV Dienstleistungs GmbH
Wien, München, Košice
LinkThat bietet hochwertige Software Lösungen für den Kundenservice. Wir sind IT-Experten und -Entwickler mit umfassender praktischer Erfahrung. Mit neuesten Technologien und intelligenten Schnittstellen für hohe Datenverfügbarkeit frischen wir digitale Prozesse auf. Mit dem Einsatz künstlicher Intelligenz steigern wir die Effizienz in allen Branchen: Ob automatische Klassifizierung, Bild- und Spracherkennung, oder Live-Unterstützung von Service-Hotlines.
Description
- Unternehmensgröße
- 1-49 Employees
- Gründungsjahr
- 2006
- Sprachen
- Deutsch, Englisch
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
IT-Projekt- & Change Manager
- Gehalt
- 53.800 bis 60.000€ Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid
- Easy Apply
- Easy Apply
