Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 2.500 € Brutto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bist du für den 1st Level Support zuständig, bearbeitest IT-Störungen der Endanwender, installierst Laptops und dokumentierst Ticketanfragen im ManageEngine-System. Du unterstützt auch bei Rollouts und kommunizierst direkt mit Anwender:innen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- 1st Level Support für End User
- Analyse und Behebung von IT-Störungen (z. B. Passwortprobleme, Hardware, Applikationen)
- Installation und Konfiguration von Laptops und Peripheriegeräten
- Lizenzzuweisungen im O365-Umfeld
- Ticketbearbeitung und Dokumentation (ManageEngine)
- Rückruf und Betreuung von Anwender:innen bei offenen Tickets als auch Übersetzung von Tickets ins Englische (bei Bedarf)
- Unterstützung bei Rollouts (z. B. Laptoptausch, VPN-Migration)
- Mitarbeit im internationalen Umfeld
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Praxisnahe Kenntnisse in Office 365
- Praxis in der Benutzeradministration
- Fließende Deutschkenntnisse (schriftlich & mündlich)
- Gute Englischkenntnisse (v. a. schriftlich & Verständnis)
- Freude an telefonischem Userkontakt und direkter Kommunikation
Erfahrung
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT Service Desk / IT Support
- Erfahrung mit Ticketsystemen
- Erfahrung in Konzernstrukturen
Unser Angebot
- Es erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven.
- Das gebotene jährliche Bruttogehalt liegt bei entsprechender Erfahrung bei mind. € 36.400 - eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.
- Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander
- Nachhaltiger Arbeitgeber
- Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien
- Spannende Aufgaben
- Stabiler und sicherer Arbeitgeber
- Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
- 🎮Gaming Room
- 🙂Gesundheitsförderung
- 🎳Team Events
- 🏋🏿♂️Fitness Angebote
- 👩⚕️Betriebsarzt
- ♿️Barrierefreiheit
Work-Life-Integration
Mehr Netto
- 🚙Firmenauto
- 💻Notebook zur Privatnutzung
- 🚎Verkehrsmittel-Zuschuss
- 📱Handy zur Privatnutzung
- 🛍Mitarbeitervergünstigungen
Essen & Trinken
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
ACP Österreich
Feldbach, Graz, Rott, Gmunden, Wien, St. Pölten, Traun
Die ACP ist ein herstellerunabhängiger IT-Provider, der End-to-End Lösungen für Unternehmen, Behörden und Organisationen jeder Größe realisiert. Das Portfolio umfasst Consulting, Beschaffung und Integration, Managed Services sowie Datacenter Services - alle Bereiche der Informationstechnik werden abgedeckt. Darüber hinaus bietet die ACP auch IT-Finanzierung an: Kunden kaufen ihr gesamtes IT Equipment bequem über das Unternehmen und profitieren von günstigen Konditionen.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Gründungsjahr
- 1993
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Handel, Internet, IT, Telekom
IT Service Desk Allrounder
- Gehalt
- ab 2.500 € Brutto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
