Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 3.000 € Brutto/Monat
- Ort
- Wien, Lieboch, Werndorf
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du komplexe 2nd-Level-Supportanfragen, wartest Basis-Applikationen und koordinierst externe Dienstleister zur Infrastruktur-Beschaffung. Zudem erstellst und pflegst du technische Dokumentationen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du bearbeitest und löst komplexe Anfragen im Rahmen des 2nd-Level-Supports und agierst als zentrale Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter.
- Du stellst den reibungslosen Betrieb und die Wartung von Basis-Applikationen sicher (z.B. Microsoft 365).
- Du übernimmst das Hardware-Management (PC, Notebooks, Smartphones) und/oder koordinierst und steuerst externe Partner für die Beschaffung und Bereitstellung der Infrastruktur.
- Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen sowie Anleitungen für unsere Standardprozesse.
- Als Schnittstelle arbeitest Du eng mit internen und externen Spezialisten für Server-, Netzwerk- und Security-Infrastruktur zusammen (z.B. MS SQL, MS Exchange, Cisco).
- Du installierst und konfigurierst neue Hardware-Komponenten und/oder überwachst die Durchführung dieser Aufgaben durch unsere Dienstleister.
- Du unterstützt aktiv bei der Administration und Optimierung der IT-Infrastruktur in Abstimmung mit den Verantwortlichen der Fachbereiche.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL) oder eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft Client- und Serverumgebungen (Windows, Active Directory, RDS, Exchange, M365).
- Gutes Verständnis für IT-Infrastrukturkonzepte und Netzwerktechnologien (Cisco-Kenntnisse von Vorteil).
- Ausgeprägte Dienstleistungs- und Serviceorientierung gepaart mit einer lösungsorientierten Arbeitsweise.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
- Starke Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Rolle als Schnittstelle zwischen Anwendern und Spezialisten.
- Eigeninitiative und die Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung.
Erfahrung
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise mit Schwerpunkt im 2nd-Level.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit und Steuerung von externen IT-Dienstleistern ist von Vorteil.
Benefits
Essen & Trinken
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
ZETA GmbH
Lieboch
Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit. In Zusammenarbeit mit unseren Kunden entwickeln wir innovative Lösungskonzepte, die den höchsten Anforderungen gerecht werden. Dabei steht immer der Gesamterfolg des Unternehmens im Fokus und alle Prozesse erfolgen nachhaltig sowie effizient.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Pharma, Chemie, Biotech
IT - Helpdesk Mitarbeiter
- Gehalt
- ab 3.000 € Brutto/Monat
- Ort
- Wien, Lieboch, Werndorf
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
