Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Network
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 2.473 € Brutto/Monat
- Ort
- Innsbruck
- Arbeitsmodell
- Onsite
Deine Rolle im Team
- Durchführung von Reparaturarbeiten an Druckern, PCs und Laptops vor Ort beim Kunden.
- Analytische Fehlersuche in Zusammenarbeit mit Herstellern und internen Diagnoseexperten.
- Bearbeitung technischer Eskalationen gemäß Herstellerprozessen.
- Sicherstellung der Kommunikation zwischen Hersteller, Disposition und Endkund:innen.
- Betreuung von Anwender:innen bei technischen Anfragen (2nd Level Support).
- Troubleshooting bei Hardware-, Software-, System- und Netzwerkproblemen.
- Mitarbeit bei diversen kundenspezifischen IT-Projekten wie Hardware-Reparaturen, Rollouts, Migrationen, Site Visits und Hands & Eyes Support (Installation, Konfiguration und Support von Hard-/Software sowie Netzwerken).
- Korrekte Dokumentation, Analyse und Reporting von Serviceaufträgen und Tickets im Ticket-Tool.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, HTL, FH/Uni) oder Quereinstieg mit 2-4 Jahren IT-Erfahrung.
Qualifikationen
- Wohnhaft im Raum Innsbruck/Tirol.
- Allrounder Kenntnisse im Bereich Hardware und Software.
- Idealerweise fundierte Hardware Kenntnisse (Hersteller Zertifizierungen).
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Freude an der Arbeit im Außendienst und im direkten Kundenkontakt.
- Führerschein Klasse B.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Teamplayer mit hoher Lösungskompetenz, Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und selbständiger Arbeitsweise sowie Fähigkeit zu Priorisieren.
Erfahrung
- Idealerweise Erfahrung mit Monitoring, Ticketing-Systemen, Netzwerktechnologien sowie Sicherheitssoftware.
Benefits
Mehr Netto
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Standort Innsbruck
Tirol
Österreich
Das ist dein Arbeitgeber
Hemmersbach
Salzburg
Hemmersbach verfügt über ein globales Netzwerk an Standorten und ist damit Ihr idealer Partner für länderübergreifende Infrastruktur-Services in der IT-Industrie. Mit unseren 34 Niederlassungen bieten wir unsere Services weltweit in mehr als 190 Ländern an.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
IT-Techniker Hardware Reparaturen
- Gehalt
- ab 2.473 € Brutto/Monat
- Ort
- Innsbruck
- Arbeitsmodell
- Onsite
