Job
- Level
- Lead
- Job Feld
- IT, Support, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Kuchl
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle übernimmst du die technische Leitung eines Support-Teams, sicherst die Qualität und Schnelligkeit der Kundenanfragen und entwickelst Prozesse zur kontinuierlichen Verbesserung im technischen Support.
Deine Rolle im Team
- Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Technical-Support-Teams.
- Sicherstellung einer schnellen, professionellen und lösungsorientierten Bearbeitung technischer Kundenanfragen.
- Unterstützung des Teams bei komplexen Problemstellungen und Eskalationen.
- Aufbau und Pflege einer Wissensdatenbank.
- Verantwortung für Kennzahlen, Servicequalität und Kundenzufriedenheit.
- Mitarbeit an Digitalisierungs- und Innovationsprojekten & KVP von Serviceprozessen und Supportstandards.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH, Universität oder vergleichbare Qualifikation).
Qualifikationen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
- Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und hohe Sozialkompetenz.
- Fundierte Kenntnisse in Maschinenbau und Elektrotechnik.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Erfahrung
- Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support, Service oder After Sales.
- Führungserfahrungen gewünscht.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Untha
Kuchl
Mit unserer Zerkleinerungstechnik haben wir uns als Qualitätsführer in den von uns aktiv bearbeiteten Märkten etabliert! Wir differenzieren uns klar von unseren Mitbewerbern durch unsere außergewöhnlich hohe Zuverlässigkeit bei Produkten und Dienstleistungen und erzielen damit wirtschaftliche Vorteile für unsere Kunden.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Maschinenbau, Anlagenbau
Teamleiter Technischer Support
- Ort
- Kuchl
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
