Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Network, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 3.000 € Brutto/Monat
- Ort
- Hagenberg im Mühlkreis
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position analysierst du komplexe Supportanfragen, behebst technische Störungen per Fernwartung und führst interne Fehleranalysen durch, um Lösungen zu entwickeln und Dokumentationen zu erstellen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du analysierst anspruchsvolle Supportanfragen unserer Kunden in unserem Ticketsystem und findest eigenständig Lösungen. Bei besonders herausfordernden Fällen stehen dir erfahrene Kolleg:innen aus dem Support und der Entwicklung mit Rat und Tat zur Seite.
- Du führst interne Fehleranalysen durch, baust Testszenarien und Prüfumgebungen auf - und sorgst mit deiner Dokumentation für Transparenz und Weiterentwicklung.
- Technische Störungen behebst du per Fernwartung bei unseren Kunden aus dem DACH-Raum.
- Du baust dein Wissen aktiv aus durch enge Zusammenarbeit mit der Entwicklung und anderen Fachabteilungen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, UNI oder FH) oder facheinschlägige Berufserfahrung im IT-Support
Qualifikationen
- Sehr gute Kenntnisse in Datenbanken (MSSQL) und solides Know-How in Netzwerken, Applikationen und Betriebssystemen
- Du arbeitest eigenständig, genau und gibst nicht auf, bis das Problem für den Kunden gelöst ist
- Ein Muss sind Deutschkenntnisse auf C2 Niveau
- Teamgeist und Einsatzfreude, Belastbarkeit und Freude am Lernen runden dein Profil ab
Benefits
Work-Life-Integration
Essen & Trinken
Mehr Netto
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Standort Hagenberg im Mühlkreis
4232 Oberösterreich
Österreich
Das ist dein Arbeitgeber
ventopay gmbh
Hagenberg Im Mühlkreis
Seit 2001 entwickeln und produzieren wir Abrechnungs- und Bezahl-Lösungen für Gastronomie, Betriebe, Krankenhäuser, Freizeitparks, Arenen und Schulen. Unsere Kunden zählen namhafte große Unternehmen wie Siemens, adidas, OMV sowie zahlreiche mittelständische und kleine Unternehmen.
Description
- Gründungsjahr
- 2001
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
IT Support Specialist
- Gehalt
- ab 3.000 € Brutto/Monat
- Ort
- Hagenberg im Mühlkreis
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
