Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Stadt Bregenz
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
Als zentrale Anlaufstelle bearbeitest du IT-Anfragen, priorisierst Support-Tickets und dokumentierst Lösungen. Zudem installierst du Geräte und unterstützt die Digitalisierung des Service Desks aktiv mit kreativen Ideen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Erste Anlaufstelle für sämtliche IT-Anfragen und Supportthemen im Unternehmen.
- Bearbeitung, Koordination und Dokumentation von Support-Tickets inklusive nachhaltiger Lösungsdokumentation zum Wissenstransfer.
- Analyse, Priorisierung und Vorqualifikation von Anfragen für den 2nd-Level-Support.
- Installation und Konfiguration von Arbeitsplatz- und mobilen Geräten über Softwareverteilung.
- Verwaltung des gesamten IT-Asset-Lifecycles (Wareneingang, Inventarisierung, Garantieabwicklung etc.).
- Durchführung von Field Service Einsätzen an verschiedenen Standorten.
- Mitarbeit an der Weiterentwicklung, Digitalisierung und Automatisierung des Service Desks.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung (HTL, HAK) mit IT-Schwerpunkt oder erste Berufserfahrung im IT- bzw. Support-Umfeld.
Qualifikationen
- ITIL Foundation Zertifizierung von Vorteil.
- Selbständige, präzise und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Serviceorientierung.
Erfahrung
- Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (insbesondere Windows und Microsoft 365), idealerweise ergänzt durch Erfahrung mit SharePoint.
Unser Angebot
- Die Gehälter liegen deutlich über dem Kollektivvertrag der Baugewerbe und der Bauindustrie und orientieren sich an Qualifikation und Berufserfahrung.
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
GOLDBECK RHOMBERG GmbH
Goldbeck Rhomburg fertigt seine Systeme auf Basis von industriell hergestellten Bauteilen schnell, wirtschaftlich und schlüsselfertig. Jedes Element unserer Systeme ist dabei so flexibel auf die anderen abgestimmt, dass Sie ein hohes Maß an planerischer Freiheit haben.
Description
- Gründungsjahr
- 2001
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Bau, Immobilien, Haustechnik
Service Desk Agent
- Ort
- Stadt Bregenz
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
