Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Lienz
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position übernimmst du Aufgaben im 1st und 2nd Level Support, bearbeitest Störungsmeldungen und Serviceanfragen, unterstützt Anwender bei Hard- und Softwareproblemen und dokumentierst Prozesse im Service-Management-Tool.
Deine Rolle im Team
- Als Mitarbeiter*in im IT-Servicedesk übernimmst du, in Unterstützung eines Senior-Systemtechnikers, schrittweise Aufgaben in der Betreuung unserer IT-Infrastrutkur und -Systeme.
- Du unterstützt die IT und die Fachbereiche / Key User im Rahmen der Einführung des IT Service Management und übernimmst dabei die Rolle des Servicedesk-Analysten.
- Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen sowie Serviceanfragen im 1st und 2nd Level Support im Bereich IT-Infrastruktur.
- Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen sowie technische Beratung und Unterstützung der Anwender*innen.
- Betreuung, Überwachung, Wartung und Weiterentwicklung der internen sowie cloudbasierten IT-Systeme und Anwendungen.
- Dokumentation aller Anfragen, Lösungen und Prozesse im Service-Management-Tool.
- Unterstützung der Filialen bei IT-Umstellungen, Rollouts und Migrationen - sowohl remote als auch vor Ort.
- Mitwirkung bei der Optimierung von IT-Services, Supportprozessen und der Wissensdatenbank.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (HTL, Lehre, o. Ä.).
Qualifikationen
- Fundierte IT-Kenntnisse (u. a. Netzwerke, Sicherheit, Microsoft Standard-Software).
- Kontaktfreudigkeit gegenüber Anwendern.
- Gute Auffassungsgabe, selbstständige sowie strukturierte und analytische Arbeitsweise.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Teamfähigkeit und Kommunikationsvermögen.
- Hohe Motivation und Engagement sowie Lernbereitschaft.
- Fahrbereitschaft für gelegentlichen IT-Support vor Ort bei unseren Außenstellen.
- Führerschein Klasse B.
Erfahrung
- Evtl. erste Erfahrungen in einem Helpdesk / Service Desk.
Unser Angebot
- Attraktives Produktportfolio und Mitarbeit bei einem der bekanntesten High-Tech Unternehmen Süd- & Osttirols.
- Dynamisches Arbeitsumfeld, flache Strukturen und wertschätzende Zusammenarbeit.
- Herausfordernde Tätigkeit mit hohem Anteil an selbstständiger Arbeitsweise und Gestaltungsspielraum.
- Langfristige Perspektive und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem international erfolgreichen Unternehmen.
- Das Mindestbruttoentgelt richtet sich nach dem Kollektivvertrag der Elektro- und Elektronikindustrie in der jeweils gültigen Fassung.
- Das tatsächliche Gehalt richtet sich nach Berufserfahrung und Qualifikation.
- Hochflexible Arbeitszeitmodelle zur Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben.
- Essens- und Fahrtenbeitrag, kostenlose Gesundheitsförderung (z.B.: eigenes Gym).
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Durst Austria GmbH
Durst ist ein führender Hersteller von industriellen Digitaldruckmaschinen in den Bereichen Großformat-, Etiketten-, Textil- Keramik- und Verpackungsdruck. Wir entwickeln unsere Produkte gänzlich selbst, produzieren diese in unseren Firmensitzen Brixen und Lienz und verkaufen sie anschließend an Kunden auf der ganzen Welt.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Industrie, Produktion
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(1 Bewertung)3.4
Workingconditions
4.0Career Growth
2.6Engineering
3.1Culture
4.0
Mitarbeiter IT-Servicedesk
- Ort
- Lienz
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
